سوالات متداول
با ورود به دسته محصولات، کالای مورد نظر خود را انتخاب کنید به صفحه محصول رفته و دکمه افزودن به سبد خرید را کلیک کنید. سپس در صفحه بعدی اطلاعات خود را وارد کنید تا به درگاه بانکی هدایت شوید.
بله، در صورت نیاز می توانید به فروشگاه ما مراجعه کنید. آدرس آن در صفحه “تماس با ما” موجود است.
ارسال در شهر تهران توسط پیک موتوری انجام می پذیرد.
اگر در ساعات کاری شرکت (8 الی 17) خرید کرده باشید، طی یک ساعت آینده ارسال خواهد شد ولی اگر خارج از آن ساعات باشد، ارسال در اسرع وقت امکان پذیر است.
ارسال به شهرستان ها از طریق پست پیشتاز، پست سفارشی و تیپاکس می باشد.
بله، امکان تحویل کالا و پرداخت در محل فقط در شهر تهران مقدور می باشد.
شما می توانید به دو طریق پرداخت کنید، پرداخت در سایت توسط درگاه بانکی و یا به صورت کارت به کارت
خیر ، هزینه ارسال مرسوله ها بر اساس نرخ روز پست یا پیک می باشد.
به دلیل حاشیه سود پایین، امکان ارسال رایگان کالاها وجود ندارد.
بر اساس قیمت تعریف شده در پست یا پیک موتوری
هزینه ارسال بر اساس شهر و وزن مرسوله محاسبه می شود.
هزینه ارسال، هنگام تسویه حساب به قیمت کل فاکتور اضافه می گردد.
این نمایندگی به صورت تخصصی و رسمی به فروش و خدمات پس از فروش برند پاناسونیک، یالینک، یستار و ان ای سی می پردازد.
عصر ارتباطات، عرضه کننده محصولات اورجینال پاناسونیک(Panasonic)، ان ای سی(NEC) ،یالینک(Yealink) و یستار(Yeastar) است.
شرکت عصر ارتباطات با بیش از 22 سال سابقه همکاری مستمر با شرکت پاناسونیک آماده خدمت رسانی به مشتریان عزیز می باشد.
عصر ارتباطات افتخار دریافت نمایندگی از سه برند یالینک، یستار و ان ای سی به مدت 2 سال را دارد.
فروش تجهیزات مخابراتی، نصب و تعمیرات آنها از خدمات بارز شرکت می باشد.
کل محصولات شرکت دارای 12 ماه گارانتی می باشد.
خدمات گارانتی فقط شامل دستگاه اصلی بوده و لوازم جانبی از قبیل باطری، آداپتور، صفحه نمایش، قاب و بدنه دستگاه از جمله پاک شدگی و غیره، موارد مصرفی شامل نوار، تونر، درام، اسکنر، ترمال هد و غیره شامل خدمات نمی باشد.
برق خوردگی، آب خوردگی، رطوبت، نوسانات برق، تعمیرات غیرمجاز، همراه نداشتن کارتن دستگاه اعتبار کارت گارانتی از از بین می برد.
در صورتی که نصب آن ها از سوی شرکت عصر ارتباطات صورت بگیرد، شامل گارانتی می شود.
کلیه محصولات این شرکت دارای 10 سال خدمات پس از فروش می باشد.
هرگونه تعمیر، تعویض قطعه و موارد دیگر با قیمت تعریف شده اتحادیه صورت می گیرد.
بله، در صورت باز نشدن جعبه ، تا یک هفته امکان بازگشت محصول وجود دارد، البته هزینه ارسال کالا به سمت شرکت به عهده مشتری است.
بله، پس از دریافت محصول وجه آن به حساب مشتری بازگردانده می شود.
تا 7 روز فرصت دارید کالا را عودت دهید.
شرکت عصر ارتباطات در ساعات اداری (ساعت 9 الی 18) آماده ارائه پشتیبانی تلفنی می باشد.
بله، کارشناسان فروش عصر ارتباطات آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.
بله ، در صورت خرابی یا هرگونه مشکلات مربوط به محصول آماده پشتیبانی می باشد.
از طریق آیکون چت آنلاین در وب سایت، سوالات خود را با ما در میان بگذارید.
بله، در صورت نیاز امکان نصب از سوی شرکت عصر ارتباطات صورت می پذیرد.
در صورت نیاز به نصب مرکز تلفن، سانترال و دوربین های مداربسته با شماره 77433287-021 تماس حاصل فرمایئد.
هزینه نصب در محل برای انواع تلفن و سانترال توسط کارشناسان ما بررسی، و در صورت امکان، تلفنی اعلام می گردد.
بله، این امر مقدور است و هزینه آن طبق تشخیص کارشناس بررسی می گردد.
بله، در صورت نیاز به تعمیرات تلفن، سانترال و سایر موارد با ما تماس بگیرید.
هزینه تعمیر تلفن براساس تشخیص کارشناس و نوع تعویض قطعات می باشد.
بله، در صورتی که خرید از عصر ارتباطات صورت گرفته باشد، امکان پذیر است.
بله تعمیرات سانترال هم امکان پذیر می باشد در صورت لزوم با ما تماس بگیرید.