• ارسال
  • خبر بده
  • مقایسه
  • تغییرات

دستگاه سانترال پاناسونیک مدل KX-NCP500

ناموجود
عصر ارتباطات

Panasonic KX-NCP500

شناسه محصول: PAKXNCP500

قیمت: تومان ۰

می‌توانید ایمیل خود را وارد کنید تا از موجود شدن این محصول بصورت خودکار آگاه گردید.

از شما بابت همکاری متشکریم... آیا از قیمت های ما رضایت دارید؟
معرفی کوتاه

دستگاه سانترال پاناسونیک مدل KX-NCP500

سیستم های سانترال سری KX-NCP پاناسونیک به گونه ای طراحی شده اند، که به وسیله برنامه های کاربردی خود راهکارهای ارتباطی مفید و قابل اجرایی باشد. برقراری ارتباطات یکپارچه از طریق ساده کردن و بهبود ارتباطات اداری برای کسب و کارها، از امتیازات این دستگاه محسوب می شود. یکی از مدل این سری NCP500 نام دارد. امروزه در بازار جهانی امتیاز زیادی را به خود اختصاص داده است. بسیاری از شرکت های با جمعیت متوسط کارمند، برای راه اندازی یک مرکز تلفن از این دستگاه مورد استفاده قرار می دهند. این دستگاه سانترال توسط مجمموعه بزرگ پاناسونیک به بهره برداری ساخت رسیده است.

نقد و بررسی تخصصی

دستگاه سانترال پاناسونیک مدل KX-NCP500 یکی از سیستم های ارتباطی محسوب می شود، دارایی مزیای و ویژگی های زیادی می باشد که در این صفحه قصد داریم شرح دهید. ویژگی های عبارت اند:

  • قابل اتصال تلفن های IP از راه دور
  • یکپارچه سازی برنامه های شبکه و رایانه
  • قابل اتصال تلفن بیسیم برای بهبود کسب و کار شما
  • ارائه برنامه های داخلی سرور روی رایانه شخصی شما
  • انتخاب پایانه دکت، دیجیتال، تحت شبکه و آنالوگ
  • دارای قابلیت پیام رسان داخلی

سیستم سانترال پاناسونیک مدل KX-NCP500 یک سانترال هوشمند، چندمنظوره و تحت شبکه IP بوده که شامل ويژگی های ذيل می باشد:

  • ظرفیت اولیه 6 خط شهری با کالرآیدی
  • 16 داخلی آنالوگ، 2 داخلی دیجیتال
  • 2کانال پیش فرض نصب روی دستگاه
  • امکان ارتقاء خطوط داخلی تا 288 کاربر
  • 4داخلی IP به صورت پیش فرض بر روی دستگاه
  • چند لایسنس نصب شده بصورت پیش فرض بمدت 60 روز
  • امکان ارتقاء خطوط شهری تا 126 به همراه 3 کابین KX-NCP520

بهبود اتصال شبکه (Networking solution)

بهودشبکه را ه حل های ارتباطی  کمک های زیادی به مشغال برای کنترل هزینه می باشد.  از این اسنپ را می توان جهت راه اندازی یک مرکز تلفن پرظرفیت اداری وIP، در شرکت های و مشغال های پرکار مورد استفاده قرار داد.

مزیای VOIP  (برقرای تماس بر بستر اینترنت)

مقرون به صرفه (Cost Effective)

پشتیبانی از پرتوکل ویپ جهت برقرایی تماس در بستر شبکه از امتیازات این دستگاه به شمار می آید. در نتیجه مکالمه های روز مره در دفتر کار خود با هزینه کمی داشته باشید. به دلیل وجود شبکه (IP) در دستگاه با بکارگیری برای مرکز تلفن خود در هزینه های مکالمه صرفه جویی کنید.

ویژگی های کاربردی (Feature Transparency)

به شبکه (IP) چندین دستگاه سانترال را می توان اتصال کرد. مانند دستگاه سانترال پاناسونیک مدل KX-NCP500 امکان پذیر است. با اتصال دستگاه به شبکه می توان از ,قابلیت های  زیادی مانند:

  1. انتقال تماس (Call Forwarding)
  2. انتقال تماس به داخلی (Call Transfer)
  3. شکارخط (Call pickup)
  4. برقرای خودکار تماس (Automatic answer )
  5. انتظار پیام (Message waiting)
  6. برگشت اتوماتیک تماس در حالت مشغولی (Automatic Call Back Busy )
  7. سیگنال های ایستگاه مشغول (Busy Station signaling)
  8. لغو مشغولی (Busy Override)
  9. نظارت تماس ( Call Monitor)
  10. خارج کردن داخلی از دسترسی (Override (DND
  11. مسدود کردن تماس داخلی (Internal Call Blocking)
  12. امکان زنگ خور گروه داخلی (ICD Group)
  13. کنفرانس (Conference)
  14. کنسول DSS شبکه (Network DSS key)
  15. دارای کلید انتقال پیام (VM Transfer)
  16. صندوق صوتی متمرکز (Centralized Vm)
  17. پشتیبانی از نرم افزار مدیرت تماس اخصاصی پاناسونیک ( Communication Assistant)

قابلیت اتصال به چندین مرکز(Flexible Expansion )

هنگامی کارمندان جدیدی به دفترکار شما اضافه می شود، یا شعبه دیگری افتاح می کنید. با اتصال دستگاه KX-NCP500 به شبکه IP می توان به صورت یکپارچه مرکز سانترال را افزایش داد. این امر باعث فضای ارتباطی و داخلی شرکت گسترش یابد.

شبکه دیجیتال ISDN QSIG

دستگاه سانترال پاناسونیک مدل KX-NCP500 پشتیبان پروتکل QSIG ISDN(BRI/PRI) که یک شبکه دیجتال است می باشد. همچنین با عملکرد شفاف ویژگی شبکه  H.323 VOIP می توان ازطریق شبکه ISDN  امکان پذیر است.

پشتیبانی پروتکل سیپ ترانک برای شبکه  

عملکرد شفاف شبکه H.323 VOIP از طریق ISD را به همراه دارد، به دلیل اینکه دستگاه با پرتوکل QSIG ISDN(BRI/PRI) سازگار می باشد.

امکانات گستره با اتصال دستگاه های تلفن پاناسونیک

این دستگاه سانترال قابلیت پوشش دهی امکانات تلفن های مورد اتصال را دارد با استفاده از دستگاه سانترال پاناسونیک مدل KX-NCP500 در مرکز تلفن، شما می توانید هر نوع پایانه تلفنی را براساس نیاز خود به آن اتصال کنید.. همچنین از تلفن های دیجیتال، تحت شبکه، بی سیم دکت و تلفن های سیپ را پشتبانی می کند. با اتصال هر خانواده از تلفن می توانید بر اساس قابلیت های موجود امکانات زیادی برای کسب و کار خود فراهم می شود.

تلفن های اختصاصی تحت شبکه پاناسونیک

 

  • تلفن پاناسونیک KX-NT400

تلفن های تحت شبکه پاناسونیک دارای نمایشکر از نوع LCD تمام لمس رنگی می باشد. دوربین شبکه  به این تلفن قابل اتصال می باشد. در نتیجه می توانید تماس تصویری بدون نیاز به رایانه را داشته باشید.

تلفن های پاناسونیک سری KX-NT300

سیستم عامل این دستگاه سانترال پشتیبان تلفن های تحت شبکه سری NT300 می باشد. اتصال این تلفن ها به مرکز سانترال باعث می شود، از قدرت پیشرفته آن و به کل ویژگی ها آن دسترسی پیدا کرد. با استفاده این تلفن ها متوجه  عصری دیگر از ارتباطات و تجربه تماس صوتی دیگر می شوید.

تلفن های قابل پشتیبان:

  1. KX-NT342
  2. KX-NT343

دستگاه سانترال پاناسونیک مدل KX-NPT500 قابلیت پشتیبانی از تلفن های تحت شبکه سری NT500  را دارد. تلفن های سازگار با سیستم  عبارتند:

  1. KX-NT511
  2. KX-NT521
  3. KX-NT546
  4. KX-NT542
  5. KX-NT555
  6. KX-NT551
  7. KX-NT553

تلفن های اختصاص دیجیتال پاناسونیک

  • تلفن های پاناسوینک سری KX-DT300

تلفن های رومیزی پیشرفته دیجتال پاناسونیک که با توجه به نیاز های کاربران ساخته شده، به این دستگاه سانترال متصل می شود.

مدل های که به این دستگاه متصل می شود :

  1. KX-DT343
  2. KX-DT346
  3. KX-DT333
  4. KX-DT323

 پشتیبانی از تلفن های SIP

پشتیبانی از آخرین فن آوری پرتوکل سیپ (ُSIP) توسط  این مدل سانترال پاناسونیک ، تلفن های سیپ را به عنوان یک پسنود استاندارد شناخته می شود.

تلفن سیپ مدل KX-HTG100

یا اتصال تلفن سیپ به دستگاه سانترال می تواند از قابلیت بهرهمند شد. این تلفن به اتصال به شبکه و اینترنت پر سرعت از هر نقطه از دفتر از راه دور، کاربران می توان به تلفن متصل شوند.

ویژگی های کلید

  1. دارای نمایشگرLCD 2 سطری و 16 کارکتری
  2. دارای دو پورت اترنت
  3. قابلیت پشتبانی از POE
  4. دارای کلید انتظار تماس(Holed)، انتظار تماس (Transfer)، بی صدا کردن (Mute)
  5. مجهز به بلندگو
  6. دارای قابلیت شناسه و نمایش تماس (Caller ID-Call Log)
  7. نمایشگر انتظار پیام صندوق صوتی

تلفن کنفرانس شبکه IP

تلفن کنفرانس پاناسونیک مدل KX-NT700

این تلفن به طوری ساخته شده که با استفاده از آن در وقت ارزشمند کاری خود، برای ایجاد یک جلسه صرفه جویی می کنید. لازم به ذکر به عنوان یک پرتوکل SIP یا آنالوگ به دستگاه سانترال اتصال می شود.

ویژگی های کلیدی

  1. سازگاری با مرکز سانترال سری TDE و NCP
  2. اکو لغو کننده صوتی کاملا دوبلکس
  3. ضبط کنفرانس در کارت حافظه SD
  4. پشتیبانی از سیستم POE
  5. تغییر سرعت گفتار
  6. دارای برنامه مدیرت کنفرانس(سیستم ویدیویی ساده با دوربین شبکه پاناسونیک) فقط اتصال همتا به همتا

تلفیق موبایل و GSM  یک راه حال برای استفاده از راه دور

سیستم DID مزیای شماره گیری مستقیم با داخلی برای کاربران فراهم کرد. برای نصب برنامه می توانید از طریق تلفن همراه اقدام کنید. مشتریان شرکت شما می توانند با شماره گیری یک واحد از شماره های تماس با شما تماس حاصل کنند.

  • انتقال تماس(Call forwarding)

قابلیت انتقال تماس از امتیازات این دستگاه محسوب می شود.اگر در دفتر کار خود حضور ندارید، با فعال سازی داخلی خود روی تلفن همراه توانایی پاسخویی به تماس ها را دارید. این سیستم می توانند دسترسی داخلی شما به روی تلفن دفتر و تلفن همراه شما را یکپارچه کنند. در نتیجه شما می توانید با مشتریان خود به راحتی تماس حاصل فرمایید، حتی زمانی که خارج از دفتر حضور دارید.

  • صندوق صوتی (Audio box)

اگر در جایی که موبایل شما قابل پوشش دهی خط یا آنتن نمی باشد، یا خاموش باشد. صندوق صوتی به صورت خودکار از طریق پیام تماس را پاسخ و ضبط می کند.

  • شماره اختصاص  (Dedicated number)

زمانی که خار از دفتر کار خود از طریق تلفن همراه با مشتریان خود تماس برقرا می کنید. شماره شرکت شما قابل ارائه می باشد. دیگر نگران ارائه شماره موبایل خود نباشید.

  • تماس کنفرانس  (Conference call)

با اتصال تلفن کنفرانس به دستگاه سانترال پاناسونیک مدل KX-NCP500، می توانید یک جلسه چند نفره از راه دور داشته باشید. با این کار می توانید برای برقرای یک جلسه در وقت و هزینه خود صرفه جویی نمایید.

ارتباط از راه دوراداری با سیستم بی سیم دکت چند سلولی

زمانی که از میز کار خود دور هستیند، سیستم دکت راه حلی مفید برای انجام مکالمات کاریمی باشد.. با اتصال یک گوش بی سیم و آنتن دکت، تواند در هرنقطه از دفتر کار خود از تلفن استفاده کنید.  جهت تنظیم تلفن دکت از طریق وایرلس XDP (پورت اضافی دستگاه) امکان پذیر است. با سیستم Multi-Cell DECT امکان انقال تماس نیز وجود دارد. این سیستم در بین سلول های دکت مجهز شده است. در نتیجه باعث شده پوشش دهی کار آمد تری برای شما  فراهم شود.

ایستگاه سلول شبکه (IP Cell Station)

این استگاه سلولی شبکه به صورت مستقیم به وسیله کابل شبکه (LAN) به دستگاه متصل می شود. در نتیجه سیستم ارتباطی گسترش می یابد، که فقط با اتصال ایستگاه سلولی شبکه به LAN  امکان پذیر است. اگر دفتر کار شما مجهز به IP-VPN باشد. در شعبه دیگر دفتر می توانید بدون نیاز به تجهزات PBX، ارتباط بی سیم ایجاد کنید. بهتر است بدانید که عملکرد این سیستم به وجود نسخه MPR PBX بستگی دارد.

صفحه بندی دکت (DECT Paging)

با استفاده از تلفن بی یسم دکت می توانید کاربران در راه دور به یک جلسه کاری دعوت کنید. شما می توانید تا 32 کارمند خود به وسیله 32 گوشی بی سیم دکتامکان پذیر است. همچنین این امکان را برای مدیر فراهم ساخته، تا دستور العمال ها به صورت همزمان برای چندین کارمند ارسال شود. از دیگر ویژگی های این سیستم می توان، به تماس دو طرفه بین 8 کارمند توسط 8 گوشی دکت اشاره کرد. در نتیجه کاربران می تواند اطلاعات کاری را به صورت همزمان به اشتراک بگزارید. لازم به ذکر است که برای ایجاد کنفرانس به تعداد گوشی دکت بالا و همچنین تعداد ایستگاه سلول بستگی دارد. بهتر است بدانید، سری تلفن دکت KX-WT115 / KX-UDT به دستگاه سانترال متصل نمی شود.

ایستگاه قابل حمل دکت ( (DECT Portable Station

دستگاه های موزد نیاز

  1. ایستگاه سلول شبکه پاناسونیک / KX-NCP0158
  2. آنتن دکت پاناسونیک / KX-TDA0158(8ch/DPT/IF)
  3. ریپیتر پاناسونیک /KX-A405-A272

تلفن های سازگاز

  1. KX-TCA385
  2. KX-TCA285
  3. KX-TCA185

رایانه های شخصی ابزار اصلی تمام مشاغل به شمار می آید. با اتصال رایانه شخص خود به دستگاه سانترال پاناسونیک مدل KX-NTP500  می توانید برنامه پاناسونیک در دسترس داشته باشید. برای بهبود ارتباط مدیران و کارمندان، نرم افزار های ارتباطی یکپارچه برای شما ساخته شده است. این نرم افزارهای تعداد زیادی دارد که قصد داریم در این صفحه به شما معرفی کنیم.

نرم افزارهای بهره بری دستیار ارتباطات

 

  • نرم افزار ارتباطی Basic/Express Pro

این نرم افزار یکی برنامه کاملا ارتباطی است که به روی رایانه قابل نصب است. با استفاده از این نرم افزار می توان با راه اندازی به روی تلفن هم را نیز دسترسی برای خود فراهم کنید. این برنامه با نصب و نگه دارای ساده طراحی شده است. این نرم افزار می توان بدون نیاز به سرور داخلی نصب شود نرم افزار ارتباطی اختصاصی پاناسونیک راه حل ایده آل برای ارتباط میان مشاغل کوچک تا متوسط با دانش و پرسنل فناوری اطلاعات مناسب است.

  • ارتباط واحد یکپارچه (Point and Click)

روی نمایشگر رایانه شخصی خود می توانید لیست مخاطبین مشاهده می کنید و تماس برقرار کنید.  همچنین جستجو و پیدا کردن مخاطبین به آسانی صورت می گیرد. وضعیت مرکز تلفن و رایانه های متصل به آن را مشاهده کنید. گزارش تماس های قبلی با کاربران را روی دستگاه می توانید مشاهده کنید.

  • دستیار ایمیل صوتی (VMA)

شرکت های مجهز به سیستم سانترال هستند، می توانند از تکنولوژی پیام صوتی پیشرفته KX-TVM استفاده بهینه می کنند. که به کاربران اجازه مدیریت ایمیل صوتی را می دهد. این دستیار صوتی می تواند مستقیما توسط یک ایکون اجرا گردد.

  • نرم افزار تلفن شبکه (IP Software Phone)       

کارمندان فروش و یا هر کاربر دیگری می تواند رایانه خود به مرکز سانترال متصل کنند. اتصال رایانه به مرکز تلفن می توانید به عنوان یک تلفن IP عمل کند. در نتیجه ارتباطات یکپارچه و آسانی برا شما فراهم می شود. کاربران بدون نیاز به اتصال شبکه IP از طریق پهن باند مدیریت شده، امنیت را برای تلفن های IP  می توان فراهم سازنند.

  • یکپارچگی با Microsoft Outlook

دستیار ارتباطات با Microsoft Outlook یکپارچه شده است. این یکپارچگی این امکان را فراهم ساخته که جهت تماس به راحتی شماره گیری کنید. همچنین هشدارهای POP- Up تماس های ورودی را دریافت کنید.

عملیات ساده  کنفرانس های تلفنی  به وسیله تلفن کنفرانس

از راه دور اعضای که برای یک کنفرانس دعوت می نمایید. با کشیدن و هدایت کردن (drag-and-drop) به روی رایانه، تمام اطلاعات کنفرانس ثبت می شود. با این قابلیت می توانید یک کنفرانس یا یک جلسه از راه دور را می توانید آغاز کنید.

دستیار ارتباط کنسول اپراتور برای اپراتور یا پذیرنده

چندین تماس به وسیله این کنسول به صوت همزمان مدیریت و هدایت کنید. با ویژگی مدیریت و پارکینگ تماس حجم زیادی از ترافیک مکالمه در دسترس شماست. تماس هایی که پارک شده است، در یک پارکینگ مشترک ثبت می شود، توسط هر برنامه افزودنی قابل بازیابی می باشد. با کشیدن و هدایت کردن نمایش داده ها به رایانه، می توانید دسترسی و مدیرت بهتر داشته باشید.

سرپرست دستیار ارتباطی برای تیم یا کاربر اجرایی

سرپرست ارتباطی توانایی این را دارد که وضیعت تلفن هر نمایینده یا کاربر را کنترل کند. همچنین از راه دور می تواند از سیستم افزون عامل را خارج کند. با استفاده سرپرست CA و از طریق مرکز تلفن می توان یک عامل را خارج کرد. همچنین سرپرست CA می تواند آمار مختلف مرکز تماس مهم را کنترل کنند.

ارتباطات چندین سایت (مرکز تلفن)

یک سرور CA تنها در یک شبکه IP  قابل پوشش دهی می باشد. از طریق شعبه مرکز تلفن اصلی می توانید افراد مسئول در دفتر مرکزی، شبکه جداگانه را فراهم کنید تا برسی شود. همچنین می تواند بین چندین دفتر به اشتراک گذاشته شود. لازم به ذکراست، حداکثر 4.8 ، PBX توصیه می شود.

یکپارچه سازی دوربین شبکه

دوربین های شبکه پاناسونیک می توانند به صورت یکپارچه شود. به کاربران این اجازه را می دهد، تغذیه ویدیوی دوربین شبکه در صفحه مشاهده کنید. از دیگر ویژگی ها می توان به اتصال در باز کن هوشمند تصویری (Doorphone) اشاره کرد که به راحتی درب را می توان باز کنید. سانترال سری NCP با رایانه و تلفن تلفیق می شد که از سرور CTI پشیبانی می کند. این سرور تلفن و رایانه را قادر می سازد تا به صورت همگان فعالیت داشته باشد. در نتیجه می تواند ابزار های قدرتمند را برای رایانه فراهم می سازد. این سیستم سرور CTI با IP را یکپارچه سازی می کند، که از طریق استاندارد صنعت TAPI/CSTA  امکان پذیر است.

پشتیبانی پیام صوتی (Voice Messaging Solution  )

ارتباط تجاری ساده سازی شده، تا تماس به بخش نمایندگی مسیر راحت فراهم کند. علاوه بر این از صندوق صوتی، می توان برای کار به صورت آفلاین نیز در ساعات شلوغی مورد استفاده قرار دارد. راهنمای صوتی به عنوان یک رابط کاربر پسند شناخته می شود.  در نتیجه باعث می شود بهره کلی افزایش یابد و خدمات مفیدی به مشتری ارائه داده شود.

پست صوتی پیشرفته (ESVM)

برنامه های اصلی که می توانند با استفاده از کارتهای ESVM اختیاری اجرا شوند عبازتند از :

  1. کاربر و خدمات صوتی گروهی
  2. مسیر یابی تماس توسط راهنمایی  صوتی
  3. انتقال از صندوق پستی صوتی به کارکرد MSG
  4. ضبط چند سطح خودکار به همراه OGM
  5. صف پیام ها (Queue messages)
  6. CO-to-CO End of Call Detection
  7. پشتیبانی از اضافه کردن گوشی تلفن همراه

ویژگی های کلیدی صندوق صوتی KX-TVM50/200

  1. خدمات پیام صوتی با چند مرکز تلفن
  2. سرویس مراقبت پیشرفته خودکار
  3. پیام الکترونیکی (اعلان ایمیل با پیوست پیام صوتی)
  4. سرویس مصاحبه (Interview service)
  5. ایجاد صندوق صوتی در منوی نمایشگر تلفن های متصل یه سیستم
  6. اطلاعیه نام تماس گیرنده (Caller ID)
  7. صفحه نمایشگر تماس ها (Call Screening)
  8. ضبط تماس (Call Recording)
  9. خدمات مخصوص روزهای تعطیل (Holiday Service)
  10. صدای چندگانه (Multi-Lingual voice prompts)
  11. ارتباط به صورت فکس (Fax Detection/Routiong)

صندوق صوتی سطی جدید از وسیله ارتباطی است که پیام رسان یکپارچه ارئه می دهد .صندوق صوتی پانسونیک مدل KX-TVM50  و KX-TVM50 به دستگاه سانترال NCP500 قابل اتصال می باشد.. استفاده از اکثر دستگاه برای بهره وری خدمات اکثر شغل ها مناسب است.

مرکز تماس (Call Center)

استفاده از از این دستگاه جهت ایجاد یک مرکز تلفن پیشرفته بسیار مناسب است. دستگاه سانترال پاناسونیک مدل KX-NCP500 یک راه حل برای مرکز تماس شما می باشد. این امر سبب می شود تا نیاز های مشتری برطرف شود. هر سازمانی می تواند بین دپارتمان های مختلف توسط این دستگاه ارتباط برقرار کند.

ویژگی های مرکز تماس

چهت رسیدگی مطمئن و اتصال امن، با توجه به جمعیت سازمان شما فاکتوری مهم برای یک تجارت است. این دستگاه برای سازمان های متوسط و کوچک دارای عملکرد پیشرفته ای است. می توان بدون استفاده از سرور خارجی CTI  از این امکان استفاده کرد. قابلیت رزرو تماس کمک شایانی به مدیریت خدمات رسانی مشتریان می کند. ویژگی های بیشتر عبارتند از:

  1. گزارش گیری از تماس ها
  2. ملودی های تعریف شده برای گروه های مختلف
  3. پاسخگویی خودکار پیشرفته
  4. امکان قرارگیری مشتریان در صف تماس
  5. تعریف تماس VIP
  6. ایجاد صندوق صوتی
  7. قابلیت Busy On Busy
  8. قابلیت Waking Extension(Hot desking)
  9. ورود و خروج به سیستم
  10. فعال سازی یا غیر فعال سازی تلفن ها
  11. امکان مشاهده صف های تماس توسط ناظر
  12. گزارش گیری از صف های تماس
  13. کنترل ورود و خروج به سیستم توسط ناظر

با توجه به ویژگی ها های ذکر شده، می توان گفت این مرکز سانترال پانسونیک دست آورد ارتباط پیشرفته توسط برنامه های سرور CTI فراهم می سازد.

امکانات پیشرفته (Agent Features)

کاربران با وجود این امکانات داخلی همراه با برنامه های قابل نصب به روی رایانه شخصی شما، می توانند دست اورد ارتباطی با کارایی بیشتری داشته باشند. این ویژگی های پیشترفته که کمک شایانی به کسب کار تجارت شما می کنند عبارت اند :

  1. ورود و خرج به سیستم / گزارش گیری
  2. بازیابی تماس های از دست رفته توسط اعضای پرسنل
  3. سیستم یک پارچه CRM

ویژگی های سرپرست با دستیار ارتباطی

دستگاه سانترال KX-NCP  از ویژگی های داخلی مرکز نظارت تماس پشتیبانی می کند. در نتیجه  این امکان را فراهم می کند، عملکرد میسری در زمان که تماس در صف و در حال انتظار رسیدگی است، تماس مرور شود. ناظر توانایی کنترل هر نماینده یا کاربر را از راه دور دارد. همچنین می توانید افزونه عامل را از راه دور از سیستم خارج کنند. این امر با چندین کلیک کردن توسط  ناظر ارتباطات از طریق تلفن امکان پذیر است. ناظر با استفاده از تلفن با صفحه نمایش 6 سطری، برنامه افزودنی را کنترل کنند. همچنین آمار های مهم مرکز تماس را  دسترسی و کنترال داشته باشد. این موارد مهم عبارتند:

گزارش تماس گروهی

  • کلیه تماس ها ورودی
  • میانگین زمان پاسخ
  • بیش از تماس
  • تماس های از دست رفته

نظارت بر تماس های گروهی

  • انتظار تماس در حال برقراری
  • طولانی ترین انتظار تمای
  • وضیعت کاربران در حال تماس

ویژگی های ناظر

  • گوش دادن در حالت بی صدا
  • Busy Override
  • ورود و خرج به سیستم از راه دور
  • تماس بگرید

نتیجه گیری

با محصولی به نام دستکاه سانترال مدل KX- NC500 آشنا شدیم. این دستگاه از پرفروش ترین و همچنین پر کاربرد ترین محصولات پاناسونیک نام برده می شود. این دستگاه  را می توان گفت وسیله ای پرکاربرد برای راه اندازی یک مرکز تلفن پیشرفته با ظرفیت متوسط دارای می باشد. در نتیجه دستگاه NCP500 برای شرکت ها سازمان و مشاغلی که نیاز به مرکز تلفن پرقدرت دارند مناسب است.

نقاط قوت
  • قابلیت کنفرانس تا 32 نفر
  • پشتیبانی از سیستم دکت
  • دارای صندوق صوتی
  • قابلیت اتصال درب بازکن هوشمند
  • قابلیت اتصال دوربین شبکه
نقاط ضعف
  • عدم پشتیبانی از NAT

مشخصاتPanasonic KX-NCP500

برند

کشور سازنده

ویتنام

گارانتی

12 ماه

کالر ایدی(Caller ID)

دستگاه سازگار

تلفن آنالوگ, تلفن تحت شبکه, تلفن دیجیتال, تلفن های بی سیم دکت, تلفن های سیپ, تلفن های کنفرانس

قابلیت کنفرانس

نوع کارکرد

تجاری و اداری

کارایی

شما هم می‌توانید در مورد این کالا نظر بدهید.

برای ثبت نظر، از طریق دکمه زیر اقدام نمایید. اگر این محصول را قبلا از ما خریده باشید، نظر شما به عنوان مالک محصول ثبت خواهد شد.

افزودن دیدگاه جدید

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

دیگران را با نوشتن نظرات خود، برای انتخاب این محصول راهنمایی کنید.

لطفا پیش از ارسال نظر، خلاصه قوانین زیر را مطالعه کنید:

فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش‌از‌حدِ معمول، شکلک یا ایموجی استفاده نکنید و از کشیدن حروف یا کلمات با صفحه‌کلید بپرهیزید.

نظرات خود را براساس تجربه و استفاده‌ی عملی و با دقت به نکات فنی ارسال کنید؛ بدون تعصب به محصول خاص، مزایا و معایب را بازگو کنید و بهتر است از ارسال نظرات چندکلمه‌‌ای خودداری کنید.

بهتر است در نظرات خود از تمرکز روی عناصر متغیر مثل قیمت، پرهیز کنید.

به کاربران و سایر اشخاص احترام بگذارید. پیام‌هایی که شامل محتوای توهین‌آمیز و کلمات نامناسب باشند، حذف می‌شوند.