صندوق صوتی پاناسونیک مدل KX-TVM50

صندوق صوتی شرکت پاناسونیک مدل KX-TVM50

دستگاه های سری KX-TVM50 از سوی شرکت Panasonic در جهت ارتقای رضایت مشتریان در صف انتظار و نیز صندوق صوتی طراحی شده است.

سیستم پردازش صوت باعث می شود که سطح جدیدی از راحتی و سهولت ارتباطات در بین شرکت ها و سازمان ها برقرار شود.

اگر بخواهیم خدمات سانترال مدل TVM50 را در یک نگاه بشناسید:

• خدمات شرکت کنندگان :
  • شرکت کنندگان خودکار
  • خدمات سفارشی
  • خدمات مذاکره
  • سرویس پست صوتی
  • مسیریابی توسط CLIP / DID / PIN
• خدمات انتقال :
  • 20 گروه داخلی برای صندوق پستی مشترک
  • تنظیم وضعیت انتقال تماس
  • خدمات بررسی تماس های ناقص (ناتمام)
• خدمات صندوق پستی
  • غربالگری (اسکن) تماس زنده
  • ضبط دو طرفه
  • انتقال دو طرفه
• خدمات سفارشات شخصی
  • انتشار پیام
  • مجموعه پیام فوری
  • نشانک
  • پخش صدا / کنترل سرعت / مکث
  • منوی VM بر روی LCD
  • نمایش پیام جدید
• خدمات تحویل پیام:
  • بیرونی
  • داخلی
  • پست الکترونیکی (ایمیل)
  • لیست تحویل های خارجی
• خدمات شبکه با CTI
  • دستیار پست صوتی با دسنیار تلفن

مشخصات ویژه دستگاه سانترال مدل KX-TMV50

دستگاه پردازشگر صوت پاناسونیک مدل KX-TVM50 با ظرفیت 2 تا 6 درگاه جهت استفاده از کارت های مختلف همانند کارت صندوق صوتی TVM502 تعبیه شده است.

با کمک این سیستم می توانید از 64 کانال مختلف اپراتور گویا بهره ببرید . این مدل با ضبط 8 ساعت مکالمه می تواند یک گزینه مناسب برای شرکت ها و سازمان ها باشد.

از ویژگی های بارز این مدل می توان به اشتراکی بودن شبکه، شنیدن پیغام در انتظار، توانایی کنترل برای پاسخ یا عدم پاسخ به پیام های ضبط شده و … اشاره نمود.

از دیگر مزایا می توان به ایجاد نوبت دهی در تماس و مسیریابی خودکار اشاره نمود.

همچنین شما می توانید پیام خود را به صورت چندین زبان و با مناسبت های مختلف ضبط و تغییر دهید.

در صورتی که تمایل داشته باشید از اتفاقات، عملیات ها و تماس های شرکت گزارش بگیرید، وجود دستگاه TVM50 را فراموش نکنید.

از دیگر ویژگی ها و مشخصه های پردازشگر پاناسونیک مدل KX-TVM50  به موارد زیر دقت کنید:

• تعداد درگاه =2 تا 6
• PBX قابل اتصال = سری PBX پاناسونیک KX
• تعداد داخلی = بالاتر از 8 رقمی (قابل برنامه نویسی)
• Pause (مکث) = 100 تا 9900 میلی ثانیه (هر 100 میلی ثانیه در واحد)
• چراغ انتظار پیام = دنباله DTMF قابل برنامه ریزی (خط داده رابط APT/DPT)
• ذخیره پیام = حداکثر 8 ساعت
• تعداد صندوق پستی = حداکثر 64
• تعداد پیام ها = نامحدود
• پیام های مناسبتی شخصی = 1 تا 360 ثانیه (قابل برنامه ریزی)
• زمان نگهداری پیام = 1 تا 30 روز و یا نامحدود (قابل برنامه ریزی)
• حداکثر طول پیام = 1 تا 60 دقیقه یا نامحدود (قابل برنامه ریزی)
• درگاه داده = رابط LAN ،رابط USB

پردازش گر صدا پاناسونیک KX-TVM50 کجاها کاربرد دارد؟

• آژانس های هواپیمایی 

زمانی که مشتریان برای رزرو یا دیگر سوالات با آژانس هواپیمایی تماس می گیرند، کارمندان آنچه را که می شنوند یادداشت می کنند.

در صورتی که این مکالمه اشتباه درک شود ممکن است از آن سوء استفاده شود و کار به شکایت و دیگر ماجراها کشیده شود.

در این حالت VPS Panasonic می تواند تماس های مهم را به صورت ضبط دو طرفه / انتقال دو طرفه ارائه دهد.

برای اطمینان از خواسته ها و گفته های مشتری و جلب اعتماد شما می توانید بارها و بارها تماس را دوباره پخش کنید.

• حمل و نقل

چنانچه در انبار مشغول به کار هستید و قادر به پاسخگویی مشتریان خود نیستید، Voice Mail به جای شما پاسخگوی می باشد.

سپس با کمک سیستم بی سیم پاناسونیک می توانید به صندوق صوتی دسترسی پیدا کرده و پیام ها را در یک زمان بهتر بررسی کنید.

با این کار می توانید هم در هزینه ها صرفه جویی کنید و هم به خیال راحت به کارهای دیگر خود مشغول باشید.

علاوه براین، شما قادر خواهید بود که به پست الکترونیکی (ایمیل) و پیام های ضبط شده توسط دستیار صندوق صوتی با هر رایانه ای که به شبکه متصل است، دسترسی پیدا کنید.

• دفتر مشاوره

به هنگام صحبت در مورد جزئیات و مسائل پیچیده با مشتریان، یادداشت کردن تمام مسائل بی شک برایتان سخت و گاهی غیرممکن خواهد بود.

حال تصور کنید این مکالمه طولانی تر شود دیگر نمی توانید اصلا یادداشت کنید و احتمال اینکه مشتریان دیگر هم پشت خط بمانند پیش خواهد آمد.

از این رو ضبط مکالمات دو طرفه یک امتیاز برای شغل شما محسوب خواهد شد.

فراتر اینکه در حین مکالمه تلفنی شما، VPS به طور خودکار سایر پیام های مشتریان دیگر را در صندوق پستی ذخیره خواهد کرد.

با این کار هم مشتریان خود را همیشه راضی نگه داشته اید و هم سر فرصت می توانید پاسخگوی آنها باشید.

• دفاتر فروش

در این محیط ها که تماس های دریافتی به صندوق صوتی ارجاع داده می شود، علاوه بر صرفه جویی در هزینه ها باعث می شود که کارمندان نامه های الکترونیکی خود را از راه دور بررسی کنند.

دفاتر فروشی که در اکثر مواقع جلسات از راه دور با مشتریان خود دارند می توانند پیغام های خود را بررسی کنند و فورا به درخواست مشتری پاسخ دهند.