تعرفه‌ها و هزینه راه‌اندازی خطوط ویپ مخابرات؛ شفاف‌سازی هزینه‌های پنهان و آشکار

همیشه وقتی صحبت از راه‌اندازی یک سیستم جدید می‌شود، اولین سوالی که در ذهن همه ما (مخصوصاً مدیران مالی) می‌چرخد این است: «تهِ‌ش چقدر پای ما آب می‌خورد؟» تبلیغات را که نگاه می‌کنید، همه چیز ارزان و ساده به نظر می‌رسد؛ اما وقتی وارد پروسه اداری می‌شوید، فاکتورهای عجیب‌وغریبی جلویتان می‌گذارند که آدم را گیج می‌کند. هزینه کانال، آبونمان، مودم دات‌بیز، سرور، لایسنس، مالیات و…

ما در عصر ارتباطات قائمین باور داریم که شفافیت، اولین قدم در یک همکاری درست است. پس بیایید ماشین‌حساب‌ها را برداریم و یک‌بار برای همیشه، تمام هزینه‌های راه‌اندازی سیپ ترانک (SIP Trunk) و خطوط ۴ یا ۵ رقمی را کالبدشکافی کنیم. می‌خواهیم بدانیم اگر امروز تصمیم به خرید بگیرید، دقیقا هزینه راه‌اندازی خطوط ویپ مخابرات چقدر است.

هزینه اولیه ثبت نام ؛ ورودی باشگاه

اولین پولی که باید خرج کنید، هزینه‌ای است که به شرکت مخابرات می‌پردازید تا خط را به نام شما بزنند. این هزینه خودش دو بخش اصلی دارد:

۱. هزینه خرید خودِ خط (رند یا معمولی)

اینجا داستان شبیه خرید سیم‌کارت موبایل است، اما با دسته‌بندی‌های رسمی مخابرات:

• خط معمولی (عادی): اگر برایتان مهم نیست شماره‌تان چه باشد (مثلاً ۳۸۴۹۵۰۰۰)، هزینه پایه را می‌پردازید که طبق تعرفه مصوب است و مبلغ سنگینی نیست.
• خطوط رند (تجاری): داستان شماره‌های رند متفاوت است. مخابرات این خطوط را در ۴ دسته اصلی طبقه‌بندی می‌کند: برنز، نقره‌ای، طلایی و الماس.
  • این خطوط قیمت مقطوع ندارند و معمولاً وارد مزایده می‌شوند.
  • قیمت پایه از چند میلیون تومان شروع شده و برای شماره‌های الماس به ارقام نجومی می‌رسد.

۲. هزینه راه‌اندازی کانال‌ها

این بخش را خوب دقت کنید چون خیلی‌ها اینجا گیج می‌شوند. خریدنِ شماره، فقط نیمی از ماجراست. شما باید “ظرفیت تماس” هم بخرید. در سیستم‌های ویپ، به هر تماس همزمان می‌گوییم یک کانال.

• بذار ساده بگم: تصور کنید یک اتوبان اختصاصی خریده‌اید (شماره خط). حالا باید تعیین کنید این اتوبان چند لاین داشته باشد (تعداد کانال).
• مخابرات معمولاً بسته‌ها را به صورت ۸، ۱۶ یا ۳۰ کاناله می‌فروشد.
• هزینه هر کانال جداگانه محاسبه می‌شود. مثلاً اگر ۳۰ کانال بخواهید، باید ۳۰ برابرِ هزینه پایه ورودی پرداخت کنید. این گران‌ترین بخشِ فاکتور اولیه مخابرات است.

دو راهی بزرگ: خرید تجهیزات یا تلفن ابری؟

قبل از اینکه جلوتر برویم، باید تکلیف یک موضوع مهم را روشن کنیم. شما دو راه دارید:

1. راهکار ابری (Hosted PBX): سرور و مودم نمی‌خرید. همه چیز روی ابر است و شما فقط ماهیانه اجاره می‌دهید. (هزینه اولیه کم، هزینه جاری بالا).
2. راهکار لوکال (On-Premise): تجهیزات را می‌خرید و در شرکت خودتان نصب می‌کنید. (هزینه اولیه بالا، هزینه جاری کم).

در این مقاله، تمرکز ما روی روش دوم (خرید خط و تجهیزات) است که برای اکثر شرکت‌های متوسط و بزرگ، در درازمدت به‌صرفه‌تر است.

هزینه تجهیزات و زیرساخت (هزینه‌های سخت‌افزاری)

تا اینجا هر چه گفتیم، پولی بود که به حساب مخابرات می‌رفت. اما برای اینکه بوق خط را داخل شرکت بشنوید، باید تجهیزات بخرید.

۱. مودم سیپ ترانک

نمی‌توانید مودم ADSL خانگی را به خط سیپ ترانک وصل کنید.

• اگر سیم مسی باشد: نیاز به مودم‌های دات‌بیز (.biz) دارید. برندهای معروف مثل Zyxel، Huawei یا برندهای باکیفیت ایرانی مثل iTas در بازار هستند. قیمت این مودم‌ها (در سال ۱۴۰۴) معمولاً بین ۴ تا ۱۰ میلیون تومان متغیر است.
• اگر فیبر نوری (FTTH) باشد: مودم‌های فیبر قیمت مناسب‌تری دارند.

۲. سرور ویپ (Server)

خط باید وارد یک مغز متفکر شود. اینجا سه راه دارید:

• کیس کامپیوتر معمولی: برای شرکت‌های کوچک جواب می‌دهد (ارزان‌ترین گزینه).
• سرور اختصاصی (HP/Dell): برای پایداری بالا و شرکت‌های بزرگ (گران‌ترین گزینه).
• ماشین مجازی (VM): اگر سروری در شرکت دارید، می‌توانید ایزابل را روی آن نصب کنید (هزینه صفر).

۳. هزینه پنهان: کابل‌کشی و شبکه

این همان جایی است که بودجه‌بندی اکثر مدیران غلط از آب در می‌آید! تلفن‌های ویپ نیاز به کابل شبکه دارند. اگر شرکت شما کابل‌کشی شبکه ندارد یا پورت خالی روی سوییچ ندارید، باید هزینه داکت‌کشی، کابل CAT6 و خرید سوییچ شبکه را هم در نظر بگیرید. گاهی این هزینه از قیمت خودِ سرور بیشتر می‌شود.

هزینه‌های جاری و تعرفه مکالمات

۱. تعرفه مکالمات (سال ۱۴۰۴)

خبر خوب اینجاست! تعرفه مکالمه با خطوط ویپ و سیپ ترانک، بسیار مقرون‌به‌صرفه است. (اعداد تقریبی و بر اساس مصوبات ۱۴۰۳):

• تماس ثابت به ثابت (داخل استان): حدود ۴۵ ریال به ازای هر دقیقه.
• تماس ثابت به موبایل: حدود ۶۲۵ ریال به ازای هر دقیقه.
• تماس‌های داخلی (درون شبکه): کاملاً رایگان. تماس بین کارمندان و حتی بین دفاتر مختلف شرکت در شهرهای مختلف (اگر متصل باشند)، هیچ هزینه‌ای ندارد.

۲. آبونمان و “حداقل کارکرد”

فکر نکنید یک‌بار پول دادید و تمام شد! مخابرات قانونی دارد به نام “حداقل کارکرد”. یعنی مخابرات می‌گوید: «من این ۳۰ کانال را برای تو رزرو کرده‌ام؛ چه صحبت کنی و چه نکنی، باید حداقل مبلغی را ماهانه بپردازی.»

• اگر تماس‌های خروجی شما زیاد باشد، این مبلغ در دلِ قبض گم می‌شود. اما اگر تماس نگیرید، باید مابه‌التفاوت را بپردازید.

۳. قرارداد پشتیبانی و نگهداری

سیستم تلفنی قلب شرکت شماست. اگر یک روز قطع شود، چقدر ضرر می‌کنید؟ استخدام یک کارشناس ویپ تمام‌وقت هزینه بالایی دارد. راه‌حل به‌صرفه، بستن قرارداد پشتیبانی سالیانه با شرکت‌های پیمانکار (مثل عصر ارتباطات قائمین) است تا خیالتان از بابت آپدیت‌ها، امنیت و رفع خرابی راحت باشد.

جمع‌بندی: جدول برآورد هزینه کل

بیایید یک جمع‌بندی سرانگشتی داشته باشیم. فرض کنیم می‌خواهید یک خط ۵ رقمی با ۳۰ کانال روی بستر سیم مسی بگیرید:

(توجه: به تمام مبالغ زیر، ۹٪ مالیات بر ارزش افزوده اضافه می‌شود)

حرف آخر: شاید در نگاه اول، عدد ۲۰ یا ۳۰ میلیون تومان زیاد به نظر برسد، اما فراموش نکنید که شما دارید یک سیستم مخابراتی اختصاصی مالکانه برای شرکت‌تان می‌خرید که تا سال‌ها پرستیژ و کارایی کسب‌وکارتان را تضمین می‌کند.

اگر هنوز در انتخاب بین “تلفن ابری” و “سیپ ترانک لوکال” شک دارید، تیم مشاوره عصر ارتباطات قائمین آماده است تا متناسب با بودجه شما، یک اکسل مقایسه قیمت دقیق برایتان ارسال کند.

سوالات متداول (FAQ)

۱. آیا به هزینه‌های اعلام شده مالیات اضافه می‌شود؟

بله، طبق قانون، ۹٪ مالیات بر ارزش افزوده (VAT) به تمام صورت‌حساب‌های مخابرات و خرید تجهیزات اضافه می‌شود.

۲. ارزان‌ترین راه برای راه‌اندازی خط ۵ رقمی چیست؟

استفاده از سافت‌فون (نرم‌افزار روی موبایل/PC) به جای خرید تلفن رومیزی و نصب ایزابل روی سرور موجود در شرکت، هزینه‌های سخت‌افزاری را تا ۵۰٪ کاهش می‌دهد.

۳. هزینه قرارداد پشتیبانی چقدر است؟

این هزینه بسته به تعداد داخلی‌ها، ساعت حضور کارشناس و سطح خدمات (SLA) متفاوت است. معمولاً به صورت ماهیانه یا سالیانه توافق می‌شود.

۴. تعرفه تماس با موبایل چقدر است؟

در سال ۱۴۰۳، تعرفه تماس از خط ثابت سیپ ترانک به موبایل، دقیقه‌ای حدود ۶۲۵ ریال است که بسیار به‌صرفه‌تر از تماس موبایل به موبایل است.