مدارک و مراحل ثبت نام خط ویپ مخابرات؛ راهنمای کامل دریافت سیپ ترانک

اگر تصمیم گرفته‌اید کسب‌وکارتان را یک پله بالاتر ببرید و از آن بوق‌های اشغالِ کلافه‌کننده خلاص شوید، جای درستی آمده‌اید. دریافت خط ویپ مخابرات یا همان سیپ ترانک (SIP Trunk)، دقیقاً همان چیزی است که کلاس کاری شما را تغییر می‌دهد. اما بیایید تعارف را کنار بگذاریم؛ سر و کله زدن با کارهای اداری همیشه کمی پیچیده به نظر می‌رسد. ما اینجا هستیم تا این مسیر پرپیچ‌وخم را برایتان صاف و ساده کنیم.

در این راهنمای ثبت نام خط ویپ مخابرات، قدم‌به‌قدم به شما می‌گوییم که برای گرفتن یک خط ۵ رقمی یا ۴ رقمی جذاب، چه مدارکی را باید زیر بغل بزنید، چقدر باید هزینه کنید و به کجا بروید.

مقدمه: از کجا شروع کنیم؟ (مراجعه حضوری یا سایت tci)

شاید اولین سوالی که به ذهنتان می‌رسد این باشد: «آیا می‌توانم همه کارها را با پیژامه و از پشت لپ‌تاپ انجام دهم؟» پاسخ کوتاه این است: «تقریباً نه.»

درست است که سامانه مخابرات من (tci.ir) خیلی از کارها را راحت کرده و برای ثبت‌نام اولیه تلفن‌های معمولی عالی است، اما وقتی صحبت از خطوط تجاری و خرید خط سیپ ترانک مخابرات می‌شود، قضیه کمی فرق می‌کند. معمولاً نیاز است که حداقل یک‌بار برای احراز هویت و تحویل مدارک، شال و کلاه کنید و به مرکز مخابرات منطقه‌تان بروید.

البته پیشنهاد ما این است که قبل از رفتن، حتماً یک سر به سایت بزنید یا با شماره ۲۰۲۰ تماس بگیرید تا مطمئن شوید طرح خاصی در جریان نیست؛ اما خودتان را برای یک بازدید حضوری آماده کنید.

مدارک لازم برای اشخاص حقوقی (شرکت‌ها)

اگر شرکت دارید، ثبت نام تلفن ثابت حقوقی اولویت شماست. مخابرات باید مطمئن شود که شرکت شما وجود خارجی دارد و یک کسب‌وکارتان قانونی است. مدارکی که باید در پوشه بگذارید شامل این موارد است:

• روزنامه رسمی: جدیدترین نسخه روزنامه رسمی که تغییرات شرکت و اسامی اعضای هیئت‌مدیره در آن درج شده باشد. این شناسنامه شرکت شماست.
  • نکته مهم: حواستان باشد که از تاریخ روزنامه رسمی شما نباید بیشتر از ۲ سال گذشته باشد؛ وگرنه ممکن است کارتان گیر کند.
• کد اقتصادی و شناسه ملی: این دو مورد برای هر فعالیت تجاری مثل اکسیژن هستند. بدون این‌ها درخواستتان ثبت نمی‌شود.
• معرفی‌نامه: یک نامه رسمی در سربرگ شرکت بنویسید که نماینده‌تان را معرفی می‌کند. یادتان نرود که این نامه باید مهر و امضای مجاز داشته باشد.
• کارت ملی نماینده و مدیرعامل: کپی و اصل کارت ملی کسی که کارهای اداری را انجام می‌دهد و البته مدیرعامل (صاحب امضا) لازم است.

نکته: همیشه یک کپی اضافه از همه چیز همراهتان باشد؛ کار از محکم‌کاری عیب نمی‌کند.

مدارک لازم برای اشخاص حقیقی

شاید فکر کنید سیپ ترانک فقط مال شرکت‌های بزرگ است، اما اشخاص حقیقی هم می‌توانند برای خطوط تجاری اقدام کنند. البته اینجا یک شرط مهم وجود دارد: باید ثابت کنید که کاسب هستید.

• جواز کسب: این مهم‌ترین مدرک شماست. مخابرات خط ویپ را به خانه شخصی نمی‌دهد؛ باید نشان دهید که یک دفتر کار یا مغازه دارید که نیاز به تلفن اینترنتی دارد.
• کارت ملی و شناسنامه: اصل و کپی مدارک هویتی خودتان.
• سند یا اجاره‌نامه: باید مشخص باشد که این خط قرار است کجا نصب شود. اگر مستاجر هستید، اجاره‌نامه معتبر (ترجیحاً با کد رهگیری) لازم دارید.

مراحل گام‌به‌گام اداری

خب، مدارک را جور کردیم. حالا باید چه کار کنیم؟ بیایید مراحل را مثل یک نقشه گنج مرور کنیم:

۱. مراجعه به مرکز مخابرات منطقه

اولین قدم فیزیکی این است که به مرکز مخابراتی بروید که آدرس محل نصب خط شما را پوشش می‌دهد. نمی‌توانید برای دفتری در ونک، به مخابرات تهرانپارس بروید.

۲. پر کردن فرم درخواست و انتخاب تعداد کانال

اینجا باید تصمیم بگیرید چقدر شلوغ هستید! در فرم درخواست، باید مشخص کنید که چند کانال همزمان نیاز دارید.

• بگذارید ساده بگوییم: هر کانال یعنی یک تماس همزمان. اگر یک خط با ۳۰ کانال بگیرید، یعنی ۳۰ نفر همزمان می‌توانند با شرکت شما صحبت کنند بدون اینکه نفر سی‌ و یکم بوق اشغال بشنود. معمولاً پکیج‌ها به صورت ۸، ۱۶ یا ۳۰ کاناله ارائه می‌شوند.

۳. نیازسنجی فنی (بررسی امکانات)

بعد از ثبت درخواست، کارشناس فنی بررسی می‌کند که آیا در منطقه شما زیرساخت لازم وجود دارد یا نه. اینجا دو حالت پیش می‌آید:

• فیبر نوری (FTTH): اگر منطقه شما فیبر داشته باشد، نور علی نور است. کیفیت عالی و دردسر کم. در این حالت معمولاً مودم‌های هوآوی یا فایبرهوم پیشنهاد می‌شود.
• زوج سیم مسی: اگر فیبر نباشد، مخابرات روی همان سیم‌های مسی قدیمی، سرویس سیپ ترانک می‌دهد. در این حالت احتمالاً به یک مودم دات بیز (Dotbiz) نیاز پیدا خواهید کرد. برندهای معروف بازار مثل سیسکو (Cisco)، زyxel یا برندهای ایرانی باکیفیت مثل iTas گزینه‌های خوبی هستند.

نکات طلایی که شاید به شما نگویند (ساختار خط و هزینه‌ها)

قبل از اینکه کارت بکشید، این چند نکته حیاتی را بخوانید تا بعداً غافلگیر نشوید:

ماجرای خطوط یک‌طرفه و دوطرفه

همه خطوط ۵ رقمی لزوماً دوطرفه نیستند!

• یک‌طرفه: فقط مشتری می‌تواند با شما تماس بگیرد (شما نمی‌توانید با آن شماره جایی را بگیرید). معمولاً ارزان‌تر است ولی محدودیت دارد.
• دوطرفه: هم تماس ورودی دارید، هم خروجی. پیشنهاد ما برای اکثر کسب‌وکارها همین گزینه است. موقع پر کردن فرم حتماً این مورد را چک کنید.

راز ۳ رقم آخر (ساختار ۸ رقمی)

شاید فکر کنید شماره شما فقط ۵ رقم است (مثلاً ۴۵۶۷۸)، اما در شبکه مخابرات، شماره شما ۸ رقمی تعریف می‌شود (۴۵۶۷۸۰۰۰). آن ۳ رقم آخر (۰۰۰) دست شماست تا برای داخلی‌های مختلف تعریف کنید. مثلاً ۴۵۶۷۸۱۰۱ می‌تواند مستقیم به مدیر فروش وصل شود. این یعنی شما عملاً ۱۰۰۰ شماره داخلی مستقیم دارید!

برآورد هزینه‌ها (سال ۱۴۰۴)

هزینه نهایی شما از جمع چند فاکتور به دست می‌آید:

1. هزینه ثبت نام: بسته به تعداد کانال متغیر است.
2. هزینه رند بودن: اگر شماره رند بخواهید، قیمتش جداگانه و گاهی به صورت مزایده‌ای محاسبه می‌شود. (شروع قیمت‌ها معمولاً از چند میلیون تومان است).
3. آبونمان سالیانه: مبلغی که هر سال باید برای نگهداری خط بپردازید.

دریافت نام کاربری و کلمه عبور

تبریک می‌گوییم! وقتی مراحل اداری تمام شد، مخابرات به شما یک برگه حاوی اطلاعات فنی می‌دهد. این برگه شامل:

• آی‌پی سرور (SBC IP)
• نام کاربری (Username)
• کلمه عبور (Password)

هشدار امنیتی: این اطلاعات، کلید قلعه شماست. اگر لو برود، هکرها می‌توانند تماس‌های بین‌المللی بگیرند. لطفاً این برگه را فقط به متخصص شبکه خود بدهید.

یک نکته کنکوری: اگر بعداً خط‌تان دچار مشکل شد، شماره پشتیبانی خطوط تجاری معمولاً ۲۰۲۱ یا ۲۰۱۰ است، نه ۲۰۲۰ که برای خطوط خانگی استفاده می‌شود. تماس با شماره اشتباه فقط وقتتان را تلف می‌کند.

جمع‌بندی

گرفتن خط ویپ مخابرات شاید در نگاه اول کمی کاغذبازی داشته باشد، اما وقتی راه‌اندازی شد و کیفیت تماس‌ها و امکاناتی مثل تلفن گویا (IVR) را دیدید، خستگی‌تان در می‌رود. یادتان باشد که مخابرات فقط خط را تا ورودی ساختمان (یا مودم) به شما تحویل می‌دهد.

از اینجا به بعد، یعنی راه‌اندازی داخلی، تنظیمات ایزابل (Issabel)، خرید گوشی‌ها و مدیریت شبکه، نیاز به تخصص دارد. ما در عصر ارتباطات قائمین دقیقاً در همین نقطه کنار شما هستیم تا مطمئن شویم این خطِ باکیفیت، به بهترین شکل ممکن در شرکت شما استفاده می‌شود. چه نیاز به مشاوره برای خرید تجهیزات داشته باشید و چه راه‌اندازی کامل، روی کمک ما حساب کنید.

سوالات متداول (FAQ)

۱. هزینه راه اندازی ویپ مخابرات چقدر است؟

هزینه شامل مبلغ خرید خط (بسته به رند بودن)، هزینه فعال‌سازی کانال‌ها و هزینه تجهیزات (مودم و گوشی) است. برای خطوط ۵ رقمی معمولی، بودجه خود را باید از چند میلیون تومان به بالا در نظر بگیرید.

۲. چقدر طول می‌کشد تا خط سیپ ترانک فعال شود؟

اگر زیرساخت فنی (فیبر یا سیم مسی) آماده باشد، معمولاً بین ۳ تا ۱۰ روز کاری زمان می‌برد.

۳. آیا خطوط ۵ رقمی قابلیت تماس خروجی دارند؟

بله، اگر هنگام ثبت‌نام خط “دوطرفه” را انتخاب کرده باشید، می‌توانید با همان شماره با مشتریان تماس بگیرید.

۴. مودم مناسب برای خط سیپ ترانک چیست؟

برای خطوط مسی (G.SHDSL) مودم‌های برند iTas، سیسکو یا زیمنس استفاده می‌شود و برای فیبر نوری مودم‌های هوآوی رایج‌ترند.

۵. اعتبار مدارک شرکت چقدر باید باشد؟

برای اشخاص حقوقی، روزنامه رسمی نباید بیشتر از ۲ سال از تاریخ انتشارش گذشته باشد.