دستگاه سانترال پاناسونیک KX-TDA100DBP

معرفی و بررسی دستگاه سانترال پاناسونیک KX-TDA100DBP

دستگاه سانترال پاناسونیک KX-TDA100DBP یکی از سیستم‌های مرکز تماس پیشرفته و انعطاف‌پذیر است که به طور ویژه برای سازمان‌ها و کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط طراحی شده است. این دستگاه امکان مدیریت هوشمند و یکپارچه تماس‌های تلفنی را فراهم کرده و با پشتیبانی همزمان از داخلی‌های دیجیتال، آنالوگ و IP، سازگاری کاملی با نیازهای متنوع ارتباطی سازمان‌ها دارد.

کاربران اصلی این دستگاه معمولاً دفاتر اداری، شرکت‌های خدماتی، فروشگاه‌ها و سازمان‌هایی هستند که به دنبال راهکاری مقرون‌به‌صرفه و قابل توسعه برای بهبود کیفیت ارتباطات خود هستند. با KX-TDA100DBP می‌توان علاوه بر کاهش هزینه‌های ارتباطی، بهره‌وری تیم‌های فروش و پشتیبانی را نیز افزایش داد.

از مزایای مهم این دستگاه می‌توان به امکان توسعه ظرفیت داخلی‌ها و خطوط شهری با افزودن کارت‌های ماژولار اشاره کرد. این ویژگی امکان ارتقاء سیستم را به صورت مرحله‌ای و متناسب با رشد سازمان فراهم می‌کند. همچنین، رابط کاربری ساده و قابلیت مدیریت از راه دور به مدیران فناوری اطلاعات اجازه می‌دهد تا کنترل کامل و بهینه‌ای بر سیستم داشته باشند.

آیا می‌دانید یک دستگاه سانترال چگونه می‌تواند هزینه‌های تماس در کسب‌وکار شما را کاهش دهد؟ در مقاله «دستگاه سانترال چیست؟» به این سؤال پاسخ داده‌ایم.

مشخصات فنی سانترال پاناسونیک TDA100dbp

ظرفیت داخلی‌ها و خطوط شهری

این دستگاه از حداکثر ۱۹۲ داخلی شامل داخلی‌های دیجیتال، آنالوگ و IP پشتیبانی می‌کند. همچنین امکان اتصال به خطوط شهری آنالوگ، دیجیتال را دارد که به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا بر اساس نیاز، بهترین ترکیب را انتخاب و مدیریت کنند.

اسلات‌ها و کارت‌های توسعه

KX-TDA100DBP دارای اسلات‌های متعددی برای نصب کارت‌های توسعه است که امکان افزودن داخلی‌های دیجیتال و آنالوگ، خطوط شهری را میسر می‌کند. طراحی ماژولار این دستگاه باعث می‌شود سازمان‌ها بتوانند به تدریج و بر اساس نیاز خود سیستم را ارتقاء دهند، بدون آنکه نیاز به تعویض کامل تجهیزات باشد.

کارت‌های سانترال سازگار با سانترال پاناسونیک TDA100DBP

کارت‌های خطوط شهری (Trunk)

کارت سانترال پاناسونیک KX-TDA1180

کارت سانترال پاناسونیک مدل KX-TDA1176: کارت داخلی ۱۶ پورت آنالوگ با کالر آیدی

کارت سانترال پاناسونیک مدل KX-TDA1178 :  کارت داخلی ۲۴ کانال با کالر آیدی

برنامه ریزی سانترال KX-TDA100DBP

برای برنامه‌ریزی و راه‌اندازی کامل دستگاه سانترال پاناسونیک KX-TDA100DBP، ابتدا باید نرم‌افزار Panasonic Maintenance Console (PMC) را نصب و ارتباط بین کامپیوتر و دستگاه را برقرار کنید. پس از اتصال موفق، تنظیمات اولیه مانند تاریخ، ساعت و منطقه زمانی را انجام دهید. سپس داخلی‌ها را بر اساس نیاز سازمان تعریف کرده و شماره‌گذاری مناسب برای هر داخلی را انجام دهید. خطوط شهری (آنالوگ، PRI) را متناسب با نوع ارتباط سازمان تنظیم و پیکربندی کنید.

امکانات مرکز تماس مانند صف‌های تماس، اپراتور گویا و ضبط مکالمات را فعال کنید تا کیفیت خدمات بهبود یابد. به امنیت سیستم توجه ویژه داشته باشید و سطوح دسترسی کاربران را دقیق تعریف کنید. تلفن‌های دیجیتال و IP را به سیستم اضافه کرده و پیکربندی‌های مربوط به آنها را انجام دهید. در صورت داشتن چند شعبه، لینک‌های ارتباطی امن بین دفاتر را راه‌اندازی کنید تا ارتباطات بدون مشکل و با امنیت بالا انجام شود. در نهایت، تمامی تنظیمات را تست کرده، مستندات لازم را تهیه و کاربران را آموزش دهید تا سیستم به‌صورت پایدار و بهینه در سازمان شما فعالیت کند.

به راهنمایی برای نصب نیاز دارید؟ ما در مقاله «راهنمای نصب دستگاه سانترال» تمام مراحل را برای شما توضیح داده‌ایم.