مرکز تلفن ویپ یستار S20

معرفی مرکز تلفن ویپ یستار S20

مرکز تلفن ویپ یستار S20 یک IP-PBX قدرتمند، جمع‌وجور و ماژولار است که به‌طور خاص برای دفاتر کوچک و کسب‌وکارهای نوپا طراحی شده است. این دستگاه با ظرفیت پشتیبانی از ۲۰ داخلی VoIP، تا ۲۰ ترانک SIP، و ۱۰ تماس هم‌زمان، انتخابی به‌صرفه و انعطاف‌پذیر برای پیاده‌سازی سیستم تلفن سازمانی مدرن محسوب می‌شود.

به کمک این مرکز تلفن می‌توان بدون نیاز به تجهیزات پیچیده، تماس‌های داخلی و خارجی را با کیفیت بالا مدیریت کرد، منوهای صوتی (IVR) تعریف نمود، و سیستم پاسخگویی تلفنی یکپارچه را برای شرکت راه‌اندازی کرد. Yeastar S20 از پروتکل‌های SIP و IAX2 پشتیبانی کرده و امکان اتصال به خطوط شهری و موبایل را از طریق ماژول‌های قابل‌نصب فراهم می‌کند. ما در یک مقاله آموزشی کامل، به این سوال مهم پاسخ داده‌ایم: دستگاه سانترال دقیقاً چه وظایفی دارد؟

سرور ویپ S20 یستار مناسب چه نوع کسب‌وکارهایی است؟

Yeastar S20 برای شرکت‌ها، فروشگاه‌ها، آموزشگاه‌ها، دفاتر خدماتی و هتل‌های کوچک طراحی شده است. این دستگاه سانترال با توجه به اندازه کوچک، قیمت اقتصادی، قابلیت نصب روی میز یا دیوار، و سهولت راه‌اندازی، بهترین انتخاب برای کسب‌وکارهایی است که به دنبال جایگزینی ساده اما پیشرفته برای سانترال‌های آنالوگ هستند.

مشخصات فنی مرکز تلفن IP یستار مدل S20

ظرفیت خطوط و داخلی‌ها

• پشتیبانی از ۲۰ داخلی SIP برای ارتباط داخلی بدون سیم‌کشی اضافه
• امکان تعریف ۲۰ ترانک VoIP برای اتصال به سرویس‌دهندگان SIP
• پشتیبانی از ۱۰ تماس هم‌زمان فعال با کیفیت پایدار

ماژول‌های قابل نصب و توسعه‌پذیری

دستگاه دارای ۲ اسلات توسعه ماژول است که با نصب کارت‌های زیر قابل گسترش می‌باشد:

• ماژول FXO/FXS برای اتصال خطوط شهری یا تلفن آنالوگ
• ماژول BRI برای ارتباط ISDN دوکاناله
• ماژول GSM/3G/4G برای برقراری تماس از طریق سیم‌کارت

با این ماژول‌ها می‌توان حداکثر ۴ پورت آنالوگ یا یک کانال GSM را به دستگاه افزود و در شرایط نبود اینترنت، از طریق شبکه موبایل تماس برقرار کرد.

پروتکل‌ها و کدک‌های پشتیبانی‌شده

Yeastar S20 از پروتکل‌های SIP و IAX2 پشتیبانی می‌کند و با کدک‌های صوتی زیر سازگار است:

• G.711, G.722 (HD), G.729A, GSM, iLBC, ADPCM, Speex
  این کدک‌ها تضمین‌کننده کیفیت مکالمه بالا در بستر اینترنت هستند. همچنین، قابلیت رمزنگاری تماس‌ها با TLS و SRTP امنیت ارتباطات را تضمین می‌کند.

امکانات نرم‌افزاری پیش‌فرض مرکز تلفن YEASTAR مدل S20

سیستم تلفن گویا (IVR)

با Yeastar S20 می‌توان منوهای صوتی چندمرحله‌ای طراحی کرد تا تماس‌ها به صورت هوشمند به داخلی یا بخش مربوطه هدایت شوند. این قابلیت بدون نیاز به تجهیزات جانبی در دسترس است و از طریق پنل مدیریتی قابل پیکربندی است.

مدیریت صف تماس و داخلی‌ها

دستگاه به‌طور پیش‌فرض از صف تماس (Call Queue) پشتیبانی می‌کند. این ویژگی به اپراتورها اجازه می‌دهد تماس‌های ورودی را مدیریت کرده، صف‌بندی کنند و پاسخ‌دهی به تماس‌ها را اولویت‌بندی نمایند.

ضبط مکالمات و فکس به ایمیل

قابلیت ضبط خودکار مکالمات در Yeastar S20، امکان ذخیره فایل‌های صوتی تماس را فراهم می‌کند. همچنین، ارسال فکس به ایمیل از طریق T.38 یا تبدیل فکس به فایل PDF یکی دیگر از امکانات نرم‌افزاری این دستگاه است.

اپلیکیشن Linkus و مدیریت از راه دور

کاربران می‌توانند از طریق اپلیکیشن اختصاصی Linkus (نسخه ویندوز، مک، اندروید و iOS) تماس‌ها را روی گوشی یا کامپیوتر خود دریافت کرده یا برقرار کنند. به‌این‌ترتیب، ارتباط سازمانی از راه دور نیز به‌سادگی ممکن است.

امنیت و پایداری سیستم

فایروال داخلی و رمزنگاری ارتباطات

Yeastar S20 دارای فایروال داخلی هوشمند است که با قابلیت‌های fail2ban و جلوگیری از حملات SIP مخرب از شبکه محافظت می‌کند. استفاده از پروتکل‌های رمزنگاری‌شده مانند TLS و SRTP امنیت تبادل داده‌ها را تضمین می‌نماید.

پایداری در شرایط قطعی اینترنت یا برق

• با نصب ماژول GSM، در صورت قطع اینترنت می‌توان از شبکه موبایل به‌عنوان مسیر جایگزین تماس استفاده کرد.
• در برخی سناریوها امکان پیکربندی حالت Hot Standby برای حفظ اتصال پیوسته نیز وجود دارد.

مزایای استفاده از Yeastar S20 نسبت به سانترال‌های قدیمی

مقایسه با سانترال آنالوگ پاناسونیک

در حالی‌که سانترال‌های آنالوگ پاناسونیک به خطوط شهری محدود هستند و امکان اتصال راه‌دور یا ضبط دیجیتال ندارند، Yeastar S20 امکاناتی مانند:

• اتصال به شبکه اینترنت و موبایل
• منوهای IVR
• تماس از راه دور
• مدیریت صف و ضبط تماس
  را با هزینه‌ای معقول ارائه می‌دهد.

مزیت هزینه‌ای و انعطاف در نصب سانترال S20 یستار

این دستگاه بدون نیاز به کابل‌کشی پیچیده، تنها با اتصال به شبکه داخلی قابل راه‌اندازی است. همچنین به‌دلیل استفاده از زیرساخت VoIP، هزینه تماس‌ها کاهش یافته و نگهداری آن نیز بسیار ساده‌تر از سیستم‌های سنتی خواهد بود.

جمع‌بندی و پیشنهاد خرید

Yeastar S20 با ترکیب طراحی ماژولار، امکانات کامل، امنیت بالا، و قیمت مناسب، یکی از بهترین گزینه‌ها برای کسب‌وکارهایی است که به دنبال پیاده‌سازی سیستم VoIP قابل اعتماد و مقیاس‌پذیر هستند. پشتیبانی از اپلیکیشن موبایل، تلفن گویا، صف تماس و ضبط مکالمه، آن را به ابزاری حرفه‌ای در کلاس خود تبدیل کرده است.