دستگاه سانترال پاناسونیک 824 | KX-TES824 آکبند

دستگاه سانترال پاناسونیک 824، راهکار ایده‌آلی برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان، شرکا و همکاران شماست. با این سیستم قدرتمند، می‌توانید:

• ارتباطات بی‌وقفه: از کیفیت صدای فوق‌العاده و قابلیت‌های پیشرفته برای برقراری ارتباطی روان و بدون وقفه لذت ببرید.
• انعطاف‌پذیری بالا: با توجه به نیازهایتان، سیستم را به راحتی گسترش دهید و تعداد خطوط داخلی و خارجی را افزایش دهید.
• صرفه اقتصادی: با انتخاب KX-TES824، در هزینه‌های ارتباطی خود صرفه‌جویی کنید و بازدهی کسب‌وکارتان را افزایش دهید.
• ویژگی‌های متنوع: از قابلیت‌های پیشرفته‌ای مانند انتظار تماس، انتقال تماس، کنفرانس تلفنی و … بهره‌مند شوید.
• سازگاری بالا: سیستم را با انواع دستگاه‌های ارتباطی مانند تلفن‌های بی‌سیم، فکس و مودم هماهنگ کنید.

ویژگی‌های ساده اما قدرتمند دستگاه سانترال پاناسونیک 824

◼ پذیرش خودکار 3 سطحی با راهنمایی صوتی

✔ کاهش ترافیک تماس اپراتور

✔ پیام‌های چند سطحی

KX-TES824 از عملکرد دسترسی مستقیم داخلی (DISA) پشتیبانی می‌کند که به تماس‌گیرندگان خارجی اجازه می‌دهد بدون نیاز به اپراتور، به هر داخلی دسترسی پیدا کنند. پیام‌های خوشامدگویی خودکار (3 سطحی) می‌توانند توسط اپراتور یا مدیر ضبط شوند و تماس‌گیرنده را به بخش یا مقصد مناسب هدایت کنند.

به عنوان مثال: “به شرکت ما خوش آمدید. برای صحبت با بخش فروش، دکمه 1 را فشار دهید، برای صحبت با بخش خدمات، دکمه 2 را فشار دهید، برای صحبت با اپراتور، دکمه 3 را فشار دهید” (سطح 1). سپس می‌توان گزینه‌های اضافی را پس از هر گزینه اضافه کرد، به عنوان مثال، “برای بررسی تحویل سفارشات، دکمه 1 را فشار دهید، برای سفارشات با کارت اعتباری، دکمه 2 را فشار دهید” (سطح 2). می‌توان به مشتریان در 3 سطح مختلف گزینه ارائه داد.

تماس‌گیرندگان همچنین می‌توانند مقصد مورد نظر را نه تنها به یک داخلی، بلکه به گروهی از داخلی‌ها* یا حتی خطوط خارجی شماره گیری کنند. ویژگی DISA می‌تواند به طور چشمگیری میزان ترافیک تماس‌های پردازش شده توسط اپراتور را کاهش دهد – و به اپراتور اجازه می‌دهد زمان بیشتری را با مشتریان جدید یا مهم سپری کند. سیستم به اندازه کافی هوشمند است که حتی انتقال فکس ورودی را تشخیص دهد – و تماس را به طور خودکار به دستگاه فکس مشخصی هدایت کند. این به شما امکان می‌دهد شبانه‌روز فکس دریافت کنید بدون اینکه نیازی به انتقال تماس توسط کسی باشد و نیازی به خرید خط تلفن فکس ویژه نیز نباشد.

◼ ارسال پیام کوتاه منعطف و سفارشی

پیام کوتاه (SMS) روشی مقرون‌به‌صرفه و روزافزون برای ارسال پیام‌های متنی بین خطوط ثابت و تلفن‌های همراه است. شما می‌توانید سیستم را به گونه‌ای سفارشی‌سازی کنید که ارسال‌کنندگان پیام‌های کوتاه بتوانند پیام‌های خود را مستقیماً به SLT (تلفن تک خطی) یک کاربر خاص ارسال کنند و اطمینان حاصل کنند که کاربر مورد نظر پیام‌های خود را به سرعت و به صورت خصوصی دریافت می‌کند.

• برای ارسال و دریافت پیام‌های کوتاه، به کارت شناسایی تماس‌گیرنده اختیاری و تلفن سازگار با SMS نیاز است. لطفاً برای تأیید در دسترس بودن سرویس پیام کوتاه در منطقه خود با فروشنده یا شرکت مخابراتی خود تماس بگیرید.

◼ پیام صوتی داخلی (BV)

✔ هیچ تماسی را از دست ندهید

✔ بدون نیاز به سیستم پیام‌گیر جداگانه

از مزایای تجاری و بهره‌وری استفاده از پیام‌گیر صوتی بدون نیاز به اضافه کردن یک سیستم پیام‌گیر جداگانه لذت ببرید. کارت پیام صوتی اختیاری اطمینان می‌دهد که هیچ تماس مهمی را از دست نخواهید داد – به مشتریان شما این امکان را می‌دهد که در صورت عدم دسترسی شما، پیامی را برای شما بگذارند. شما می‌توانید با ضبط پیام‌های خوشامدگویی خود، صندوق صوتی خود را سفارشی‌سازی کنید که هنگام عدم پاسخگویی به تلفن شما پخش می‌شود.

تماس‌گیرندگان شما می‌توانند به سادگی یک پیام صوتی را مستقیماً در صندوق پستی شخصی شما بگذارند و به شما امکان می‌دهند بدون تکیه بر یادداشت‌ها و یادداشت‌های دست‌نویس، اطلاعات خصوصی را دریافت کنید. مراکز تماس و گروه‌های کاری می‌توانند از فضای پیام مشترک برای ضبط پیام‌های تماس‌گیرندگان استفاده کنند که بعداً توسط یک اپراتور یا عضو گروه قابل پخش است. برای نیازهای پیشرفته‌تر پیام‌رسانی صوتی، یک سیستم پردازش صدا (VPS) پاناسونیک می‌تواند انعطاف‌پذیری و کنترل حرفه‌ای‌تری را فراهم کند.

• نیاز به کارت پیام صوتی اختیاری است.

◼ نمایش اطلاعات تماس‌گیرنده روی تلفن‌های تک‌خطی و اختصاصی

✔ شناسایی تماس‌گیرنده

✔ مدیریت بهتر تماس‌ها

این سیستم با سرویس شناسایی تماس‌گیرنده سازگار است که به شما امکان می‌دهد اطلاعات تماس‌گیرنده را قبل از پاسخگویی به تماس مشاهده کنید. این عملکرد بر روی تلفن‌های آنالوگ اختصاصی (APT) و همچنین تلفن‌های تک‌خطی (SLT) که از نمایش اطلاعات تماس‌گیرنده پشتیبانی می‌کنند، کار می‌کند. تلفن‌های نمایشگر اختصاصی همچنین می‌توانند برای دسترسی به لاگ 20 تماس اخیر (لاگ تماس) استفاده شوند، در حالی که خود سیستم دارای 300 لاگ مشترک است. تماس‌های ورودی ثبت شده را می‌توان به راحتی بازگشت کرد.

• نیاز به کارت اختیاری است.

مدیریت تماس کارآمد با بهترین قیمت دستگاه سانترال پاناسونیک 3 به 8

◼ توزیع یکنواخت تماس (UCD) با پیام

✔ اعتبار بخشیدن به برند شرکت

✔ تماس‌های تجاری مهم از دست نخواهند رفت

✔ تقسیم بار و فشار روی اپراتور به بخش های مرتبط

برای رسیدگی سریع و نتیجه بخش به تعداد زیاد تماس های ورودی، UCD با ارسال پیام، امکان توزیع یکنواخت تماس‌های ورودی به گروهی از داخلی‌ها را فراهم می‌کند. اگر تمام ایستگاه‌های موجود در گروه UCD مشغول باشند، سیستم پیامی را برای تماس‌گیرنده پخش می‌کند – که مانند یک منشی یا سیستم موزیک انتظار عمل می‌کند. اگر گروه UCD همچنان مشغول باشد، تماس می‌تواند به یک DISA ثانویه ارسال شود. این ویژگی به ویژه برای شرکت و سازمان ها با ترافیک بالای تماس ورودی، که تنها یک نفر برای پاسخگویی به تماس‌ها وجود دارد (ویژگی صف انتظار) بسیار مفید است.

◼ انتقال تماس

✔ (مشغول / بدون پاسخ / دنبال من / به خارج)

تماس‌های ورودی، داخلی و منتقل شده به داخلی شما می‌توانند به راحتی به مقصد دیگری منتقل شوند زمانی که شما در حال مکالمه هستید یا از میز کار خود دور هستید. تماس‌ها را می‌توان به یک شماره از پیش برنامه‌ریزی شده مانند صندوق صوتی شما، تلفن دیگری یا تلفن همراه هدایت کرد که باعث بهبود کارایی و خدمات کلی مشتری می‌شود. آیا فراموش کرده‌اید که تماس‌های خود را هنگام حضور در اتاق کنفرانس منتقل کنید؟ برنامه‌ریزی “دنبال من” به شما امکان می‌دهد از راه دور تنظیمات انتقال تماس را از تلفن دیگری در دفتر خود (مثلاً اتاق کنفرانس) انجام دهید، بنابراین تماس‌های دریافتی به داخلی شما در حالی که شما از میز کار خود دور هستید به شما می‌رسد.

◼ انتظار پیام

به کاربر داخلی اجازه می‌دهد تا به داخلی مورد نظر اطلاع دهد که پیامی در انتظار است زمانی که داخلی مورد نظر مشغول است یا به تماس پاسخ نمی‌دهد. با فشردن دکمه روشن MESSAGE تلفن اختصاصی، می‌توانید به طور خودکار با طرف مقابل تماس بگیرید.

• فقط برای تلفن‌های آنالوگ اختصاصی.

◼ حالت روز / شب / ناهار

سیستم دارای ویژگی‌های “حالت روز/شب” و “حالت ناهار” است که می‌توان از آن‌ها برای تغییر رفتار سیستم بر اساس زمان روز استفاده کرد. به عنوان مثال، می‌توانید مشخص کنید که کدام تلفن‌ها برای تماس‌های ورودی پس از ساعات کاری زنگ می‌خورند یا تماس‌های خروجی را در شب مسدود کنید.

◼ آیفون‌ها، بازکن درب و زنگ در

KX-TES824 از حداکثر 4 آیفون پشتیبانی می‌کند. هنگامی که یک بازدیدکننده دکمه آیفون را فشار می‌دهد، به یک داخلی از پیش تعیین شده داخلی زنگ می‌خورد تا به کاربر داخلی اجازه دهد با بازدیدکننده صحبت کند. همچنین می‌توان زنگ‌های در استاندارد را به سیستم متصل کرد تا تماس‌های آیفون را با صدای زنگ آشنا نشان دهد. اگر یک بازکن درب اختیاری متصل شود، کاربر داخلی حتی می‌تواند درب را باز کند و اجازه ورود به بازدیدکننده را بدهد.

• نیاز به کارت اختیاری است.

◼ کنفرانس 5 نفره

این سیستم به 5 طرف مختلف اجازه می‌دهد تا همزمان یک مکالمه تلفنی داشته باشند. تا 2 خط خارجی می‌توانند به یک تماس کنفرانس بپیوندند.

◼ انعطاف‌پذیری و گسترش آسان

با استفاده از کارت‌های اختیاری، می‌توانید به سادگی ظرفیت سیستم خود را از 3 خط شهری و 8 داخلی به 8 خط شهری و 24 داخلی افزایش دهید. این ویژگی به شما امکان می‌دهد تا با خیالی آسوده، کسب و کار خود را گسترش دهید بدون اینکه نگران محدودیت‌های سیستم تلفن خود باشید.

◼ مدیریت هزینه‌های اقتصادی

✔ گزارش فعالیت‌های تماس و کنترل هزینه‌ها

✔ ثبت جزئیات پیام‌های ایستگاه (SMDR)

KX-TES824 می‌تواند اطلاعات دقیق تماس‌ها مانند تاریخ، زمان، شماره داخلی، شماره شماره‌گیری شده، مدت زمان و غیره را ثبت یا چاپ کند. ثبت‌های SMDR به شما کمک می‌کنند تا هزینه‌های تماس، بهره‌وری کارکنان و استفاده از سیستم تلفن را به طور موثر مدیریت کنید.

◼ ورود کد حساب (اختیاری / اجباری / تأیید شده)

کدهای حساب را می‌توان برای شناسایی تماس‌های خارجی خروجی برای اهداف حسابداری و صورت‌حساب استفاده کرد. فعالیت‌های تماس انجام شده با کدهای شناسایی را می‌توان چاپ کرد (SMDR). ‘کد حساب تأیید شده’ روشی بسیار مفید برای کنترل هزینه‌های تماس و مدیریت موثرتر هزینه‌های تلفن شما است.”

◼ محدودیت تماس

سیستم تلفنی پاناسونیک به شما امکان می‌دهد با استفاده از قابلیت “محدودیت تماس”، هزینه‌های تماس‌های بین‌شهری را کنترل کنید.

◼ افزایش امنیت با قفل الکترونیکی داخلی

با استفاده از قفل الکترونیکی داخلی، می‌توانید با وارد کردن یک کد امنیتی 4 رقمی، دسترسی به خطوط خارجی را محدود کنید. این ویژگی به ویژه برای محیط‌هایی مانند هتل‌ها، ادارات و مراکز آموزشی که نیاز به کنترل دسترسی به تلفن دارند، بسیار مفید است.

◼ کنترل هزینه‌های تماس با محدودیت زمان تماس

این ویژگی به شما امکان می‌دهد تا مدت زمان مجاز برای تماس‌های خروجی را تعیین کنید. 15 ثانیه قبل از انقضای زمان، یک صدای هشدار به هر دو طرف تماس ارسال می‌شود تا به آن‌ها اطلاع داده شود که زمان تماس در حال اتمام است.

◼ تماس اضطراری: دسترسی سریع و بدون محدودیت به خدمات اورژانسی

شما می‌توانید ۵ شماره تلفن اضطراری را تعریف کنید که در صورت تماس با آن‌ها، تمامی محدودیت‌های تماس (مانند مسدودسازی تماس یا محدودیت زمانی تماس) نادیده گرفته می‌شوند. این شماره‌ها می‌توانند مربوط به پلیس، آتش‌نشانی، آمبولانس و سایر سازمان‌های امدادی باشند.

◼ نظارت بر اتاق با تلفن آنالوگ اختصاصی

یک تلفن آنالوگ اختصاصی یا آیفون می‌تواند به عنوان یک وسیله نظارتی برای اتاق‌ها استفاده شود. این قابلیت برای نظارت بر اتاق کودکان یا سالمندان یا برای اهداف امنیتی مفید است.

◼ پشتیبانی از 8 گروه داخلی {در یک گروه داخلی، امکان فعال‌سازی ویژگی‌های زیر وجود دارد.}

✔ انتقال تماس گروهی: هر عضوی از یک گروه داخلی می‌تواند تماس‌های هدایت‌شده به شماره گروه دیگری را پاسخ دهد.

✔ صداگذاری گروهی: هر عضوی از یک گروه داخلی می‌تواند برای اعضای دیگر گروه، اعلامیه صوتی پخش کند.

✔ گروه جستجو: گروه حلقه DISA یا گروه UCD یک گروه داخلی خاص است.

◼ انتخاب الگوی زنگ

می‌توانید الگوی زنگ متفاوتی برای انواع تماس‌ها مانند تماس‌های خارجی، داخلی یا تماس‌های درب منزل انتخاب کنید.

برنامه‌نویسی و نگهداری آسان با توجه به قیمت دستگاه سانترال پاناسونیک 824

◼ سفارشی‌سازی و نگهداری بصری و آسان

سفارشی‌سازی و نگهداری سیستم به لطف نرم‌افزار نگهداری Panasonic KX-TE Maintenance Console مبتنی بر ویندوز، آسان‌تر از همیشه شده است. تنها کافی است یک رایانه شخصی را از طریق پورت USB داخلی یا سریال (RS-232C) به سیستم متصل کنید و رابط کاربری گرافیکی بصری نرم‌افزار به شما در انجام بقیه کارها کمک خواهد کرد.

مدیران سیستم حتی می‌توانند با اتصال از راه دور به مودم داخلی، سیستم را برنامه‌ریزی و نگهداری کنند. و البته، رابط برنامه‌نویسی آشنا و محبوب Panasonic PT نیز در دسترس است که به شما امکان می‌دهد سیستم را به سرعت با استفاده از PT برنامه‌ریزی کنید.