دستگاه سانترال پاناسونیک مدل KX-TDE200

بررسی ویژگی ها و امکانات سانترال tde200

سانترال پاناسونیک KX-TDE200 یکی از مدل‌های قدرتمند و انعطاف‌پذیر در خانواده سانترال‌های سری TDE است که برای سازمان‌ها و شرکت‌های متوسط تا بزرگ طراحی شده است. این دستگاه با ترکیب فناوری‌های دیجیتال و IP امکانات متنوعی را برای مدیریت تماس‌ها، ارتباطات داخلی و خارجی، و ارتقای بهره‌وری در کسب‌وکارها ارائه می‌کند.

پشتیبانی کامل از VoIP و پروتکل SIP

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های TDE200، پشتیبانی قوی از فناوری VoIP و پروتکل استاندارد SIP است. این دستگاه می‌تواند تماس‌های صوتی و تصویری را از طریق شبکه IP با کیفیت بالا برقرار کند و از چندین خط SIP به طور همزمان پشتیبانی کند. این ویژگی باعث می‌شود ارتباطات داخلی و بین‌شعبه‌ای بسیار مقرون به صرفه و با کیفیت انجام شود.

ظرفیت بالا و قابلیت توسعه آسان

TDE200 توانایی پشتیبانی از حداکثر 256 داخلی و 128 خط شهری را دارد. همچنین با استفاده از کارت‌های توسعه می‌توانید ظرفیت دستگاه را مطابق نیاز سازمان افزایش دهید. این قابلیت باعث می‌شود که سانترال به راحتی با رشد کسب‌وکار شما هماهنگ شود و نیازی به تعویض دستگاه نباشد.

امکان برقراری کنفرانس صوتی و تصویری

این دستگاه امکان برگزاری کنفرانس‌های صوتی و تصویری با حضور تا 32 نفر را فراهم می‌کند. این ویژگی برای جلسات تیمی، آموزش‌های آنلاین و ارتباط با شعب مختلف بسیار کاربردی است و به بهبود هماهنگی و سرعت تصمیم‌گیری کمک می‌کند.

یکپارچگی با نرم‌افزارهای مدیریتی

سانترال TDE200 به خوبی با نرم‌افزارهایی مثل Phone Assistant و Outlook USB Plug-in سازگار است. این یکپارچگی به مدیران و اپراتورها اجازه می‌دهد تماس‌ها را بهتر مدیریت کنند، تماس‌های ورودی را کنترل کرده و به امکاناتی مثل ضبط مکالمات و گزارش‌گیری دسترسی داشته باشند.

قابلیت‌های پیشرفته مدیریت تماس

این دستگاه امکاناتی مانند صف تماس، توزیع هوشمند تماس‌های ورودی، پیام‌های خوش‌آمدگویی و موسیقی در انتظار را ارائه می‌دهد. این ویژگی‌ها تجربه بهتری برای مشتریان رقم می‌زند و بهره‌وری تیم‌های پشتیبانی را افزایش می‌دهد.

پشتیبانی از تلفن‌های بی‌سیم و موبایل

TDE200 از تلفن‌های بی‌سیم DECT و تلفن‌های همراه نیز پشتیبانی می‌کند. با فناوری Multi-Cell می‌توانید پوشش بی‌سیم را در فضای بزرگ گسترش دهید و ارتباطات داخلی را بدون محدودیت مکانی حفظ کنید.

امنیت و مدیریت پیشرفته

این دستگاه از پروتکل‌های امنیتی مثل VPN و SNMP بهره می‌برد که امکان مدیریت و نظارت از راه دور را فراهم می‌کند و امنیت داده‌ها و ارتباطات را تضمین می‌کند.

کارت های قابل اتصال به دستگاه سانترال پاناسونیک KX-TDE200

کارت‌های داخلی (Extension Cards)

1. کارت داخلی دیجیتال KX-TDA0172
   این کارت امکان اتصال تا 16 داخلی دیجیتال را فراهم می‌کند. مناسب برای استفاده تلفن‌های دیجیتال پاناسونیک که کیفیت صدای بالاتر و امکانات بیشتر نسبت به تلفن‌های آنالوگ دارند.
2. کارت داخلی آنالوگ KX-TDA0174 VA 0177
   برای اتصال تا 16 داخلی آنالوگ طراحی شده است. کاربرد آن در زمانی است که می‌خواهید تلفن‌های ساده آنالوگ یا دستگاه‌های فکس را به سیستم متصل کنید.

کارت‌های خطوط شهری (Trunk Cards)

4. کارت خطوط آنالوگ شهری KX-TDA0180 VS 0181
   برای اتصال 8 یا 16 خط تلفن آنالوگ شهری به سیستم به کار می‌رود. مناسب برای شرکت‌هایی که هنوز از خطوط تلفن ثابت آنالوگ استفاده می‌کنند.
5. کارت خطوط دیجیتال PRI KX-TDA0290
   کارت خط دیجیتال PRI که قابلیت اتصال به خطوط E1 و PRI را دارد. این کارت برای سازمان‌هایی که نیاز به تعداد زیاد خطوط با کیفیت بالا دارند، بسیار مناسب است.

کارت‌های مخصوص و جانبی

9. کارت MPR KX-TDE0101
   کارت مدیریت منابع چندرسانه‌ای که امکان اتصال تجهیزات خاص مانند مودم‌ها یا سیستم‌های هشدار را فراهم می‌کند.

راه اندازی اپراتور گویا

اپراتور گویا یا IVR یکی از امکانات کلیدی سانترال پاناسونیک KX-TDE200 است که به شما اجازه می‌دهد تماس‌های ورودی را به صورت خودکار مدیریت و به بخش‌های مختلف هدایت کنید. با فعال‌سازی این قابلیت، می‌توانید تجربه مشتریان را بهبود داده و بار کاری اپراتورها را کاهش دهید.

مراحل راه‌اندازی اپراتور گویا

1. آماده‌سازی سخت‌افزاری
   برای استفاده از اپراتور گویا ابتدا باید کارت صوتی (Voice Processing Card) را روی دستگاه نصب کنید. این کارت وظیفه ضبط، پخش پیام‌ها و پردازش صوت را برعهده دارد.
2. دسترسی به نرم‌افزار مدیریت سانترال (KX-TDE Service Tool)
   با استفاده از این نرم‌افزار که از طریق کامپیوتر متصل به سانترال اجرا می‌شود، تنظیمات IVR انجام می‌شود. ابتدا به سیستم وارد شوید و بخش Voice Processing را باز کنید.
3. تعریف منوهای اپراتور گویا
   در این مرحله باید منوهای مختلف را تعریف کنید، مثلاً:

• «برای واحد فروش عدد 1 را بگیرید»
• «برای بخش پشتیبانی عدد 2»
• «برای تماس با اپراتور عدد 0»

1. بارگذاری پیام‌های صوتی
   پیام‌های صوتی که قرار است تماس‌گیرندگان بشنوند را می‌توانید به دو روش ضبط مستقیم با تلفن یا بارگذاری فایل‌های صوتی (فرمت WAV) وارد کنید.
2. تنظیم مسیرهای هدایت تماس (Call Routing)
   بر اساس انتخاب تماس‌گیرنده، تماس به داخلی‌های مربوطه یا صف‌های تماس هدایت می‌شود. این تنظیمات به طور دقیق در نرم‌افزار انجام می‌شود.
3. تست و نهایی‌سازی
   پس از تنظیم همه منوها و پیام‌ها، حتماً تست تماس انجام دهید تا از صحت عملکرد اپراتور گویا اطمینان حاصل کنید.

کارت کالر آیدی خطوط شهری

اگر به‌دنبال ارتقای سطح پاسخ‌گویی و مدیریت تماس‌های ورودی در کسب‌وکار خود هستید، کارت کالر آیدی KX-TDA0193 مخصوص سانترال‌های سری TDE200 پاناسونیک، همان قطعه‌ای‌ست که نباید از آن غافل شوید. این کارت، با پشتیبانی از 8 خط شهری آنالوگ، اطلاعات تماس‌گیرندگان را به‌صورت دقیق و لحظه‌ای در اختیار اپراتورها و کاربران قرار می‌دهد تا ارتباطی سریع‌تر، حرفه‌ای‌تر و هوشمندانه‌تر را تجربه کنید.

نصب این کارت به‌صورت مستقیم روی کارت‌های خطوط شهری آنالوگ مانند KX-TDA0180 یا KX-TDA0181 انجام می‌شود و بلافاصله پس از فعال‌سازی، قابلیت شناسایی شماره و حتی نام تماس‌گیرنده (در صورت تعریف‌شده بودن در سیستم) را برای هر تماس ورودی فعال می‌سازد.

ویژگی‌های برجسته:

• پشتیبانی از 8 خط شهری به‌صورت هم‌زمان، ایده‌آل برای دفاتر پرتماس و مراکز تماس با حجم بالای ارتباطات.
• سازگاری کامل با سانترال‌های تحت شبکه TDE100 و TDE200 و TDE600 پاناسونیک.
• نمایش اطلاعات تماس‌گیرنده روی تلفن‌های دیجیتال، آنالوگ و IP متصل به مرکز.
• افزایش سرعت پاسخ‌گویی و بهبود رضایت مشتری از طریق شناسایی فوری تماس‌ها.
• نصب آسان و بدون نیاز به تغییر در ساختار اصلی سیستم.

پشتیبانی از صندوق پست صوتی

کارت کالر آیدی KX-TDA0193 برای سیستم سانترال پاناسونیک TDE200، به‌طور مستقیم قابلیت پشتیبانی از صندوق پست صوتی (Voicemail) را ندارد. این کارت به‌طور اختصاصی برای شناسایی و نمایش اطلاعات تماس‌گیرندگان طراحی شده است و فاقد امکانات ذخیره‌سازی پیام صوتی یا مدیریت صندوق‌های پستی است.

برای افزودن قابلیت صندوق پست صوتی به سیستم سانترال TDE200، نیاز به استفاده  از مراکز پردازش صدا TV50 و TVM200 دارید.

کارت KX-TDA3194 به‌طور ویژه برای سیستم‌های TDA200 و TDE200 طراحی شده و امکان ضبط پیام‌های صوتی، مدیریت صندوق‌های پستی شخصی و گروهی، و پشتیبانی از گوینده خودکار (Auto Attendant) را فراهم می‌کند. این دستگاه قابلیت‌های پیشرفته‌ای مانند اعلان پیام صوتی، انتقال تماس به صندوق پست صوتی، و دسترسی از راه دور به پیام‌ها را ارائه دهد .

سیستم KX-TVA200 نیز یک راه‌حل جامع صندوق پست صوتی است که با سیستم‌های TDA200 و TDE200 سازگار است. این سیستم امکانات متنوعی مانند پشتیبانی از چندین زبان، اعلان پیام صوتی، و دسترسی از راه دور به صندوق‌های پستی را ارائه می‌دهد و می‌تواند به‌عنوان یک افزونه برای افزودن قابلیت‌های صندوق پست صوتی به سیستم شما استفاده شود .

کارت درب باز کن و ویپ مرکز فروش و برنامه ریزی سانترال tde200

در دستگاه سانترال پاناسونیک مدل TDE200، برای افزودن قابلیت‌های درب بازکن و VoIP (صندوق پست صوتی)، از کارت‌های مخصوصی استفاده می‌شود که به‌صورت ماژول‌های اختیاری به دستگاه اضافه می‌شوند. در ادامه، به معرفی این کارت‌ها و ویژگی‌های آن‌ها می‌پردازیم:

🔑 کارت درب بازکن (Doorphone Card)

برای اتصال و مدیریت درب‌های بازکن (Doorphone) در سیستم TDE200، از کارت‌های مخصوصی مانند KX-TDA0161 استفاده می‌شود. این کارت‌ها امکان اتصال درب‌های بازکن آنالوگ را فراهم می‌کنند و به‌طور معمول در ورودی‌های ساختمان‌ها یا دفاتر برای کنترل دسترسی و ارتباط با مراجعه‌کنندگان به‌کار می‌روند.

🌐 کارت VoIP (DSP Card)

برای افزودن قابلیت VoIP به سیستم TDE200 و ارتباط با خطوط IP، از کارت‌های DSP مانند KX-TDE0110 (16 کاناله) و KX-TDE0111 (64 کاناله) استفاده می‌شود. این کارت‌ها امکان پشتیبانی از تعداد مشخصی از خطوط IP و تلفن‌های IP را فراهم می‌کنند و با استفاده از کدک‌های ITU-T G.729A و G.711، کیفیت صدای مناسبی را ارائه می‌دهند.

⚙️ نحوه نصب و سازگاری

• کارت‌های درب بازکن مانند KX-TDA0161 به‌صورت ماژول‌های اختیاری به سیستم TDE200 اضافه می‌شوند و به‌طور مستقیم با دستگاه ارتباط برقرار می‌کنند.
• کارت‌های VoIP مانند KX-TDE0110 و KX-TDE0111 نیز به‌صورت ماژول‌های اختیاری به سیستم اضافه می‌شوند و امکان ارتباط با خطوط IP را فراهم می‌کنند.
• برای استفاده از این کارت‌ها، ممکن است نیاز به فعال‌سازی کدهای مخصوصی مانند KX-NCS4104 (برای خطوط IP) و KX-NCS4208 (برای تلفن‌های IP) باشد.

✅ نتیجه‌گیری

اگر به‌دنبال افزودن قابلیت‌های درب بازکن و VoIP به سیستم سانترال TDE200 خود هستید، استفاده از کارت‌های مخصوص مانند KX-TDA0161 برای درب بازکن و KX-TDE0110 یا KX-TDE0111 برای VoIP، گزینه‌های مناسبی هستند. این کارت‌ها به‌صورت ماژول‌های اختیاری به سیستم اضافه می‌شوند و امکانات مورد نیاز شما را فراهم می‌کنند.

اصالت کالا و گارانتی سانترال tde200 چگونه است؟

شرکت عصر ارتباطات به‌عنوان نمایندگی رسمی پاناسونیک در شرق تهران، با بیش از ۳۰ سال سابقه در ارائه خدمات مخابراتی و نصب و راه‌اندازی سیستم‌های سانترال، تضمین‌کننده اصالت کالا و ارائه گارانتی معتبر برای محصولات خود است.

✅ گارانتی و خدمات پس از فروش 

• گارانتی ۱۲ ماهه برای تمامی محصولات عرضه‌شده، از جمله دستگاه سانترال Panasonic TDE200.
• خدمات پس از فروش شامل نصب، راه‌اندازی، عیب‌یابی، تعمیرات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، و نگهداری از دستگاه و خطوط.
• پشتیبانی فنی توسط کادر مجرب و متخصص در زمینه سیستم‌های سانترال پاناسونیک.

🛒 خرید و مشاوره

برای خرید دستگاه سانترال Panasonic TDE200 یا دریافت مشاوره تخصصی، می‌توانید با شماره‌های زیر تماس حاصل فرمایید:

📞 تلفن‌های تماس:

• ۰۲۱-۷۷۴۱۷۲۵۴
• ۰۲۱-۷۷۹۳۰۵۹۰
• ۰۲۱-۷۷۴۳۳۲۸۷

📍 آدرس: تهران، خیابان دماوند بعد از تقاطع آیت بعد از مسعود سعدپلاک۴۶۸ طبقه ۴واحد۱۱

با خرید از شرکت عصر ارتباطات، اطمینان حاصل می‌کنید که دستگاه سانترال Panasonic TDE200 شما دارای اصالت کالا و گارانتی معتبر است، و از خدمات پس از فروش حرفه‌ای بهره‌مند خواهید شد.